Myötävaikutteinen palvelujohtaminen (5 cr)
Code: V1631-HYV31811
General information
Enrollment
14.05.2018 - 31.05.2018
Timing
28.08.2018 - 21.12.2018
Number of ECTS credits allocated
5 op
RDI proportion
2 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Laurea Tikkurila, liko
Campus
Laurea Tikkurila
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Degree Programme in Leading Business Growth (HYV3), Laurea Tikkurila (Finnish)
Teachers
- Helena Liewendahl
Groups
-
HYV318SJ
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelujen markkinoinnin keskeiset konseptit käytäntöön
- muotoilla tuottavia ja kestäviä palvelukokonaisuuksia asiakaslähtöisesti
- muotoilla autenttisia palvelulupauksia ja johtaa organisaatiota lupauskeskeisesti
Grading scale
H-5