Co-active Service Management (5 cr)
Code: V1631-3001
General information
Enrollment
13.05.2019 - 26.05.2019
Timing
01.08.2019 - 31.12.2019
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Laurea Tikkurila, liko
Campus
Laurea Tikkurila
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Degree Programme in Leading Business Growth (HYV3), Laurea Tikkurila (Finnish)
Teachers
- Helena Liewendahl
Teacher in charge
Helena Liewendahl
Groups
-
HYV319SJYrityksen kasvuun johtaminen, yamk, S19, Tikkurila
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelujen markkinoinnin keskeiset konseptit käytäntöön
- muotoilla tuottavia ja kestäviä palvelukokonaisuuksia asiakaslähtöisesti
- muotoilla autenttisia palvelulupauksia ja johtaa organisaatiota lupauskeskeisesti