Competence in Service Design (5 cr)
Code: A9529-HYV21811
General information
Enrollment
14.05.2018 - 19.08.2018
Timing
20.08.2018 - 17.12.2018
Number of ECTS credits allocated
5 op
Virtual proportion
2 op
RDI proportion
1 op
Mode of delivery
60 % Contact teaching, 40 % Distance learning
Unit
Laurea Tikkurila, liko
Campus
Laurea Tikkurila
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 35
Degree programmes
- Degree Programme in Futures Studies and Customer-Oriented Services (HYV2), Laurea Tikkurila (Finnish)
Teachers
- Mikko Häkkinen
Teacher in charge
Mikko Häkkinen
Groups
-
HYV218KJ
-
ZYV418KJSosiaalialan käytäntöjen asiakaslähtöinen kehittäminen, yamk, K18, Tikkurila
-
KYV218KJ
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- hahmottaa palvelumuotoilun mahdollisuudet oman alansa kehittämistyössä
- palvelumuotoilun peruskäsitteet, prosessin ja keskeiset menetelmät
- soveltaa palvelumuotoilun lähestymistapaa ja työkaluja palvelujen kehittämisessä
Grading scale
H-5