Service Design Process and Methods (10 cr)
Code: A9457-MYA31811
General information
Enrollment
14.05.2018 - 31.05.2018
Timing
01.10.2018 - 31.03.2019
Number of ECTS credits allocated
10 op
RDI proportion
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Laurea Leppävaara, service
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
15 - 35
Degree programmes
- Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Virpi Kaartti
- Satu Luojus
Groups
-
MYA318SJPalvelumuotoilu, yamk, S18, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5