Service Design Process and Methods (10 cr)
Code: A9457-3007
General information
Enrollment
24.05.2021 - 30.05.2021
Timing
01.08.2021 - 31.12.2021
Number of ECTS credits allocated
10 op
Virtual proportion
8 op
RDI proportion
6 op
Mode of delivery
20 % Contact teaching, 80 % Distance learning
Unit
Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
0 - 35
Degree programmes
- Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Anna Salmi
- Satu Luojus
Groups
-
MYA321SJPalvelumuotoilu, yamk, S21, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5