Academic year 2021 - 2022

•   Co-Creation and Facilitation in Service Design MY00BM99-3004 01.01.2022-31.07.2022  5 credits  (MYA321SJ) +-
  Learning outcomes of the course

  Opiskelija osaa
  - arvioida yhteiskehittämisen menetelmiä ja työtapoja sekä niiden tarkoituksenmukaisuutta palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
  - ohjata tiedontuottamisen prosessia ja aineiston keräämistä yhteiskehittämisen työpajoissa
  - suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti osallistavia työpajoja, analysoida työpajoissa kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
  - huomioida yhteiskehittämisen eettiset kysymykset

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.01.2022 - 31.07.2022

  Enrollment period

  29.11.2021 - 05.12.2021

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MYA321SJ

  Seats

  0 - 30

  Teacher(s)

  Kaisa Airo

  Unit

  Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu

  Programme(s)

  Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Co-Creation and Facilitation in Service Design MY00BM99-3003 01.09.2021-31.12.2021  5 credits  (MYA321KJ) +-
  Learning outcomes of the course

  Opiskelija osaa
  - arvioida yhteiskehittämisen menetelmiä ja työtapoja sekä niiden tarkoituksenmukaisuutta palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
  - ohjata tiedontuottamisen prosessia ja aineiston keräämistä yhteiskehittämisen työpajoissa
  - suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti osallistavia työpajoja, analysoida työpajoissa kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
  - huomioida yhteiskehittämisen eettiset kysymykset

  ---

  Teacher in charge

  Hanna-Kaisa Ellonen

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Learning materials and recommended literature

  Opintojakson tietopohja koostuu pienryhmän sosiaalipsykologiasta, fasilitoinnin ja virtuaalifasilitoinnin teoriasta. Teoreettinen lähestymistapa toimii kuitenkin lähinnä viitekehyksenä, sillä fasilitointi ja yhteiskehittäminen on käytännön työtä, jota oppii vain tekemällä.
  
  Kaner, S. 2014. Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making. John Wiley & Sons
  (https://ebookcentral.proquest.com/lib/laurea/reader.action?docID=1676370&ppg=38)
  
  Pennington, D. C. 2005 Pienryhmän sosiaalipsykologia. Gaudeamus.
  
  Virtuaalifasilitaattorin käsikirja (https://laurea.finna.fi/Record/laurus.80472)
  
  Sekä itsenäisesti hankitut lähteet. (not translated)

  Teaching methods

  Opintojakso toteutetaan kolmena työpajatyyppisenä päivänä Zoomissa sekä kampuksen ulkopuolella tiimi- ja itsenäisten yhteiskehittämisen työpajojen muodossa.
  
  Opintojakso suoritetaan esitehtävän, itsenäisen yhteiskehittämisen työpajan, tunnilla tehdyn fasilitoinnin työpajan sekä tiimin koostaman portfolion muodossa.
  
  1. Lähipäivä
  - Johdanto opintojaksoon
  - Esitehtävän purku
  - Tiimiytyminen
  - Yhteiskehittämisen harjoitus tiimeissä
  
  2. Lähipäivä
  - Fasilitoinnin perusteet
  - Fasilitointia tiimeissä
  
  3. Lähipäivä
  - Portfolioiden esitykset tiimeissä
  - Palaute ja next steps (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Osaamistavoitteet
  
  Opiskelija osaa:
  
  - arvioida yhteiskehittämisen menetelmiä ja työtapoja sekä niiden tarkoituksenmukaisuutta palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
  - ohjata tiedontuottamisen prosessia ja aineiston keräämistä yhteiskehittämisen työpajoissa
  - suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti osallistavia työpajoja, analysoida työpajoissa kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
  - huomioida yhteiskehittämisen eettiset kysymykset
  
  Opintojakson arvosana muodostuu kolmesta tehtävästä:
  * Yksilötyö: Orientoiva esitehtävä (video), 10 pistettä
  * Yksilötyö: Työpaja omassa työyhteisössä, 60 pistettä
  * Tiimityö: portfolio menetelmistä, 30 pistetä (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.09.2021 - 31.12.2021

  Enrollment period

  24.05.2021 - 30.05.2021

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MYA321KJ

  Seats

  0 - 30

  Teacher(s)

  Hanna-Kaisa Ellonen

  Further information for students

  Ohjeet esitehtävään:
  
  Tutustu seuraaviin teoksiin:
  * Pennington, D. C. (2005) ”Pienryhmän sosiaalipsykologia"
  * "Virtuaalifasilitaattorin käsikirja"
  
  Voit käyttää halutessasi vaihtoehtoista vastaavaa kirjallisuutta.
  
  Esittele itsesi ja taustasi. Pohdi lisäksi annettuja teemoja lähdekirjallisuutta hyödyntäen:
  
  1) Minkälaista kokemusta sinulla on yhteiskehittämisestä ja/tai fasilitoinnista?
  2) Minkälaista kokemusta sinulla on verkossa tapahtuvasta yhteiskehittämisestä ja/tai fasilitoinnista?
  3) Miten uskot verkossa toimimisen vaikuttavan pienryhmän toimintaan?
  4) Mitä sinun tulisi fasilitaattorin roolissa huomioida verkossa toimiessasi?
  
  Äänitä vastauksesi lyhyelle videolle (3-4 minuuttia). Video palautetaan Canvas-oppimisalustan kautta. Suositeltavaa on, että tallennat videon muualle (esim. YouTube, Kaltura) ja palautat linkin videoosi. Huolehdi kuitenkin, että opettajasi pääsee katsomaan videon ilman salasanoja.
  
  Video arvioidaan asteikolla 0-5. Arviointikriteerit: annettujen teemojen sisältyminen videoon, lähdemateriaaliin perehtyminen, pohdinnan syvällisyys
  
  Esitehtävän deadline on 30.8. kello 23:59. Opintojaksolle osallistuminen edellyttää esitehtävän palautusta ajoissa. (not translated)

  Unit

  Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu

  Programme(s)

  Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  H-5

  Co-operation with working life and/or RDI

  Opiskelija etsii itselleen toimeksiantajan fasilitointiharjoitusta varten. (not translated)

  Students workload

  Opiskelijan työ jakaantuu kolmeen lähipäivään (24 h), itsenäisen työpajan (60h) suunnitteluun ja toteutukseen, sekä tiimityöhön (57,5h) tunnilla sekä portfolion parissa. (not translated)

•   Design Thinking MY00BR11-3003 01.08.2021-31.12.2021  5 credits  (MYA321SJ) +-
  Learning outcomes of the course

  Opiskelija osaa:
  • määritellä muotoiluajattelun periaatteet
  • soveltaa muotoiluajattelua innovoinnissa
  • kehittää yhteiskehittämisessä vaadittavia luovia taitoja (not translated)

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Learning materials and recommended literature

  Kirjallisuutta
  
  Brown, Tim 2008. Design Thinking. Harvard Business Review, June, 84-95.
  http://www.ideo.com/images/uploads/thoughts/IDEO_HBR_Design_Thinking.pdf
  
  Brown, Tim 2009. Change by design: how design thinking can transform organizations and inspire innovation. New York: HarperCollins Publishers.
  
  Buchanan (1990) Wicked Problems in Design Thinking. Design Issues, Vol. 8, No. 2, (Spring, 1992), pp. 5-21. The MIT Press.
  
  Boland, R. and Collopy, F. (eds.) (2004) Managing as Designing. Palo Alto, CA: Stanford University Press.
  
  Cross, Nigel 2011. Design thinking: understanding how designers think and work. Oxford: Berg Publishers.
  
  Dunne, D. & Martin, R. (2006) Design Thinking and How It Will Change Management Education: An Interview and Discussion. Academy of Management Learning & Education, 2006, Vol. 5, No. 4, 512–52.
  
  Johansson et al (2013): Design Thinking: Past, Present and Possible Futures. In Creativity and Innovation Management. Volume 22 Number 2.
  
  Kolko, Jon 2015. Design Thinking Comes of Age. The approach, once used primarily in product design, is now infusing corporate culture. Harvard Business Review. September 2015.
  
  Kolko, Jon 2014. well designed: how to use empathy to create products people love. Boston: Harvard Business Review Press.
  
  Kouprie, M & Sleeswijk Visser, F. (2009) A framework for empathy in design: stepping into and out
  of the user’s life in Journal of Engineering Design Vol. 20, No. 5, October 2009, 437–448
  
  Lockwood, Thomas (Edit.) 2010. Design thinking: integrating innovation, customer experience and brand value. New York: Allworth Press.
  
  Mattelmäki and Sleeswijk Visser (2011) Lost in Co-x Interpretations of Co-Design and Co-Creation. In Proceedings of IASDR'11, 4th World Conference on Design Research, Delft University.
  
  Meinel, Christoph 2011. Design Thinking: understand - improve – apply. Dordrecht: Springer. Also available as an eBook (you have to log in first using your student number + password): http://laurea.eblib.com/patron/FullRecord.aspx?p=666605
  
  Michlewski, Kamil 2015. Design Attitude. Farnham, Surrey: Gower.
  
  Miettinen, Satu (toim.) 2014. Muotoiluajattelu 2014. Helsinki: Teknologiateollisuus ry.
  
  Mootee, Idris (2013) Design Thinking for Strategic Innovation: What They Can't Teach You at Business or Design School. Wiley. (ekirja: https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2550000001111847)
  
  Razzouk, R., Shute, V. (2012) What Is Design Thinking and Why Is It Important? Review of Educational Research. September 2012, Vol. 82, No. 3, pp. 330–348
  
  Rylander, A. (2009) Design Thinking as Knowledge Work: Epistemological Foundations and Practical Implications. Design Management Journal. Volume 4, Issue1. Pp. 7-19.
  
  Ryan, Alex J. (2014) A Framework for Systemic Design. www.FORMakademisk.org. Vol.7, Nr.4, 2014, Art. 4, 1-14
  
  Junginger, S. (2008) Product Development as a Vehicle for Organizational Change. In Design Issues: Volume 24, Number 1 Winter 2008. Pp. 26–35 (not translated)

  Teaching methods

  The implementation plan is available in Finnish.

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2021 - 31.12.2021

  Enrollment period

  24.05.2021 - 30.05.2021

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MYA321SJ

  Seats

  0 - 30

  Teacher(s)

  Otto Mäkelä, Anna Salmi

  Further information for students

  Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija. (Lauran tutkintosääntö.) Virtuaalitoteutuksilla voidaan edellyttää muunlaista aktiivisuuden osoitusta paikan vahvistamiseksi viikon sisällä toteutuksen alkamisesta (Opetuksesta vastavan vararehtorin päätös 7/2019). ” (not translated)

  Unit

  Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu

  Programme(s)

  Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

  Alternative completion methods

  Laurean tutkintosäännön mukaisesti ”kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa moduulista tai opintojaksosta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla.” Katso lisätietoa Linkistä.
  
  Hankitun osaamisen tunnistamista varten ollaan yhteydessä vastaavaan opettajaan Otto Mäkelään. (not translated)

  Important dates

  Opintojaksolla edellytetään läsnäoloa lähiopetuskerroilla 3., 4.9. ja 8.10. Läsnäolo on välttämätöntä muotoiluajattelun keskeisten periaatteiden ja soveltamisen omaksumiseksi. Nämä tapahtuvat vuorovaikutteisen ryhmätyöskentelyn avulla. Koska opintojakso on tutkinnon ensimmäinen pakollinen opintojakso, on lähiopetukseen osallistuminen olennaista opiskelijaryhmän ryhmäytymisen kannalta. Poissaolo lähiopetuksesta korvataan korvaavilla suorituksilla, jotka antaa opintojakson opettaja.
  
  Tärkeät päivämäärät:
  Esitehtävän palautus 2.9.
  Kirjallinen oppimistehtävä palautus 28.9.
  Vertaispalaute, jokainen opiskelija antaa Canvasissa vertaispalautteen kahteen muuhun esseeseen 5.10. mennessä.
  Opintojakso arvioidaan 29.10. mennessä. (not translated)

  Evaluation criteria

  Approved / Failed

  Opintojakson hyväksytty suorittaminen edellyttää läsnäoloa lähiopetuskerroilla sekä kirjallisten tehtävien hyväksyttyä suorittamista. (not translated)

•   Financial Steering in Service Business A9321-3004 01.01.2022-31.07.2022  5 credits  (MYA321SJ) +-
  Learning outcomes of the course

  XX

  ---

  Teacher in charge

  Marjo Koistinen

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Learning materials and recommended literature

  Kirjallisuuslista
  
  Jormakka, Koivusalo, Lappalainen, Niskanen: Laskentatoimi, Edita, (Luvut 6-11)
  
  Järvenpää, Länsiluoto, Partanen, Pellinen: Talousohjaus ja kustannuslaskenta, Sanoma Pro
  
  Suomala, Manninen, Lyly-Yrjänäinen: Laskentatoimi johtamisen tukena, Edita
  
  Eklund, Kekkonen: Kannattavuuslaskenta ja hinnoittelu, Sanoma Pro (liiketalouden perustutkinnon kirja)
  
  Ikäheimo, Laitinen, Laitinen, Puttonen: Yrityksen taloushallinto tänään, Vaasan yritysinformaatio 2014
  
  Kaarlejärvi, Salminen: Älykäs taloushallinto: automaation aika
  
  Ruokonen: Biteistä Bisnestä!: digitaalisen liiketoiminnan käsikirja, Docendo
  
  Lopez: Value-based Marketing Strategy: Pricing and Costs for Relationship Marketing
  
  Macdivitt, Wilkinson: Value-based pricing: drive sales and boost your bottom line by creating, communicating and capturing customer value
  
  Gowthorpe, C: Management Accounting, SOUTH-WESTERN CENGAGE Learning
  
  Alhola, Lauslahti: Taloutta johtamista varten: esimiehille ja asiantuntijoille, Edita Prima Oy,( osa 2)
  
  Alhola, Lauslahti: Laskentatoimi ja kannattavuuden hallinta, WSOY, (Osa 4 Liiketoiminnan suunnittelu ja osa 5 Raportointi ja mittaristot) (not translated)

  Teaching methods

  The implementation plan is available in Finnish.

  Evaluation methods and criteria

  Opintojakson tavoitteet
  
  Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
  -tuottaa taloushallinnon informaatiota päätöksenteon ja prosessien kehittämisen tueksi
  -hinnoitella uusia palveluja ja soveltaa kustannuslaskentaa asiakaskannattavuuden analysoimisessa
  -laatia budjetteja
  -käyttää erilaisia mittareita tavoitteiden asettamisessa ja seurannassa
  
  Opintojakson sisältö:
  -palveluiden kustannusten määrittely
  -palveluiden hinnoittelu ja asiakaskannattavuus
  -talousohjauksen raportit
  -budjetointi
  -mittarit
  
  Opintojakson suorittaminen:
  
  1. Kirjallisuustehtävä: max 10p
  
  2. Budjetointi ja mittarit: max 10p
  
  3. Palveluiden hinnoittelu max 10p
  
  4. Asiakaskannattavuus: max 10p
  
  5. Loppuraportti: Raportti max 30p, excel laskelmat max 30p
  Loppuraportin esimerkki aiheita:
  Asiakaskannattavuus, elinkaarilaskenta, CLV, CE jne.
  Strateginen johdon laskentatoimi, BSC, tuloskortti
  Lean-ajattelu
  Projektien kannattavuus ja budjetointi
  Palveluiden hinnoittelu
  Tuottojohtaminen, revenue management
  Investointien suunnittelu ja kannattavuus
  Kustannushallinta
  Toimintolaskenta, ABC
  KPI ja erilaiset mittaristot, esim. tietty yritys tai toimiala
  Digitaalinen talousohjaus
  Osallistuva budjetointi
  Jakamistalous
  Aloittavan yrityksen taloussuunnittelu
  Oma aihe
  
  Yhteensä kurssista voi saada max 100 pistettä.
  Läpipääsy vaatii 50 pistettä
  Pisteet Arvosana
  0-49 0
  50-59 1
  60-69 2
  70-79 3
  80-89 4
  90-100 5
  
  Arviointikriteerit:
  
  Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
  
  - luoda johdonmukaisen viitekehyksen/tietoperustan hyödyntäen sekä kotimaisia että kansainvälisiä tieteellisiä lähteitä kriittisesti analysoiden. (Tietoperusta)
  - ratkaista vaativia ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa, jossa luodaan uutta tietoa ja osaamista sekä soveltaa ja yhdistää eri alojen tietoja. (Ongelmanratkaisu)
  - tavoitteellisesti ja yhteisöllisesti kehittää osaamisalueen toimintaa (Kehittäminen)
  - viestiä vakuuttavasti suullisesti ja kirjallisesti sekä alan että alan ulkopuoliselle yleisölle. (Viestintä)
  
  Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
  - hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida tietoa kriittisesti ja laaja-alaisesti sekä kotimaisia että kansainvälisiä tieteellisiä lähteitä hyödyntäen. (Tietoperusta)
  - käyttää perustellusti asiantuntijuusalueen käsitteitä. (Tietoperusta)
  - ratkaista ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa soveltamalla ja yhdistämällä eri alojen tietoja. (Ongelmanratkaisu)
  - luoda tavoitteellisia, perusteltuja kehittämissuunnitelmia ottaen yhteisön huomioon. (Kehittäminen)
  - viestiä asiantuntevasti, selkeästi ja johdonmukaisesti sekä suullisesti että kirjallisesti. (Viestintä)
  
  Tyydyttävän arvosanan 1 tasolla opiskelija osaa:
  - hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida tietoa laaja-alaisesti. (Tietoperusta)
  - käyttää systemaattisesti asiantuntijuusalueen käsitteitä. (Tietoperusta)
  - ratkaista ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa. (Ongelmanratkaisu)
  - tunnistaa ja analysoida kehittämiskohteita tietoperustaa hyödyntäen. (Kehittäminen)
  - viestiä selkeästi sekä suullisesti että kirjallisesti.
  
  [Jätä soveltuvilta osin:] ”Opiskelijan, joka ei ole suorittanut hyväksytyksi opintojakson läpäisemiseksi asetettuja tehtäviä tai tenttejä, tulee täydentää tai uusia suorituksensa opintojakson opettajan määrittelemällä tavalla ja opettajan määrittelemässä ajassa.
  
  Kaikkien Laurean toimijoiden odotetaan noudattavan hyviä tieteellisiä käytänteitä, joihin kuuluu asianmukainen lähteisiin viittaaminen. Perehdy ja kysy käytänteistä tarvittaessa. Kaikki opintotehtävät tehdään yksilötyönä, jollei tehtävässä ole muuta ohjeistettu. [Urkundin käytöstä tehtävien tarkistuksen yhteydessä opettaja kertoo erikseen.] (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.01.2022 - 31.07.2022

  Enrollment period

  29.11.2021 - 05.12.2021

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MYA321SJ

  Seats

  0 - 30

  Teacher(s)

  Marjo Koistinen

  Further information for students

  Opinto on vaatimuksiltaan yamk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa.
  
  [Mikäli toteutuksen tiedoissa on ilmaistu, että toteutukselle on varattu paikkoja Avoimen AMK:n tai 3AMKin tai opiskelijoille, kerro kohderyhmälle varattu paikkamäärä tässä. Tarvittaessa tässä myös ilmaistaan mille kohderyhmälle täydentävän osaamisen opinto on ensisijaisesti kohdennettu, jos kohderyhmällä halutaan olevan etusija opintototeutukselle hyväksyttäessä.]
  
  Opintototeutuksen laatua on arvioitu ja raportti itsearvioinnista löytyy [Canvasista, Teamsistä, jos muualta mistä; voit myös lisätä OneDrive linkin]. (not translated)

  Unit

  Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu

  Programme(s)

  Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  H-5

  Alternative completion methods

  Laurean tutkintosäännön mukaisesti ”kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa moduulista tai opintojaksosta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla.” Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.
  
  [Kirjoita tähän esim. hankitun osaamisen hyödyntämisen mahdollisuuksista sekä muista vaihtoehtoisista suoritustavoista.] (not translated)

  Co-operation with working life and/or RDI

  [Kuvaa tässä projekti/hankeyhteistyö sekä muu työelämän kanssa tehtävä yhteistyö.
  Tämän tietokentän sisältöjä tarkastellaan seurattaessa toteutustapoja ja strategisten tavoitteiden toteutumista. Kentän täyttäminen ei korvaa PRM-kirjauksen tarvetta.] (not translated)

  Important dates

  [Mikäli opinnolla edellytetään pakollista läsnäoloa, on se kirjattava ja perusteltava opinnon toteutussuunnitelmassa (Laurean tutkintosääntö 18 §). Kerro esim. toteutuksen tehtävien palautuksesta, tenttien ja uusintamahdollisuuksien ajankohdista. Varsinainen toteutuksen aikataulu näkyy opiskelijalle Pakissa suoraan toteutuksen varauksina, joten näitä tietoja ei tarvitse tässä kentässä toistaa.] (not translated)

  Internationality

  [Kuvaa tässä kansainvälisyyden toteutumista opintojaksolla (esim. kansainväliset yhteistyötahot).
  Tämän tietokentän sisältöjä tarkastellaan seurattaessa toteutustapoja ja strategisten tavoitteiden toteutumista.] (not translated)

  Students workload

  [Yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Voit arvioida opiskelijan ajankäyttöä eri kokonaisuuksissa/tehtävissä. Kuormittavuuden laskemiseen löydät työvälineen Pepin opettajan työpöydän valikosta ”Toteutukset”. ] (not translated)

  Content and scheduling

  Varmistat laadukkaan ja oikea-aikaisen tiedon tuottamisen sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien käyttöön. Tehtävässäsi vastaat selvitys- ja tietotuotantotarpeisiin sekä olet mukana talouden järjestelmien kehitystyössä. Tuotat, analysoit ja yhdistät eri lähteistä tulevaa tietoa päätöksenteon, johtamisen ja toiminnan kehittämisen tueksi, nostaen samalla proaktiivisesti esiin uusia näkökulmia ja toteutustapoja. Osallistut myös yhteisiin talouden asiantuntija- ja kehitystehtäviin. (not translated)

  Evaluation criteria

  Opintojakson suorittaminen:
  
  1. Kirjallisuustehtävä: max 10p
  
  2. Budjetointi ja mittarit: max 10p
  
  3. Palveluiden hinnoittelu max 10p
  
  4. Asiakaskannattavuus: max 10p
  
  5. Loppuraportti: Raportti max 30p, excel laskelmat max 30p
  Loppuraportin esimerkki aiheita:
  Asiakaskannattavuus, elinkaarilaskenta, CLV, CE jne.
  Strateginen johdon laskentatoimi, BSC, tuloskortti
  Lean-ajattelu
  Projektien kannattavuus ja budjetointi
  Palveluiden hinnoittelu
  Tuottojohtaminen, revenue management
  Investointien suunnittelu ja kannattavuus
  Kustannushallinta
  Toimintolaskenta, ABC
  KPI ja erilaiset mittaristot, esim. tietty yritys tai toimiala
  Digitaalinen talousohjaus
  Osallistuva budjetointi
  Jakamistalous
  Aloittavan yrityksen taloussuunnittelu
  Oma aihe
  
  Yhteensä kurssista voi saada max 100 pistettä.
  Läpipääsy vaatii 50 pistettä
  Pisteet Arvosana
  0-49 0
  50-59 1
  60-69 2
  70-79 3
  80-89 4
  90-100 5 (not translated)

  Satisfactory

  Tyydyttävän arvosanan 1 tasolla opiskelija osaa:
  - hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida tietoa laaja-alaisesti. (Tietoperusta)
  - käyttää systemaattisesti asiantuntijuusalueen käsitteitä. (Tietoperusta)
  - ratkaista ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa. (Ongelmanratkaisu)
  - tunnistaa ja analysoida kehittämiskohteita tietoperustaa hyödyntäen. (Kehittäminen)
  - viestiä selkeästi sekä suullisesti että kirjallisesti. (not translated)

  Good

  Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
  - hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida tietoa kriittisesti ja laaja-alaisesti sekä kotimaisia että kansainvälisiä tieteellisiä lähteitä hyödyntäen. (Tietoperusta)
  - käyttää perustellusti asiantuntijuusalueen käsitteitä. (Tietoperusta)
  - ratkaista ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa soveltamalla ja yhdistämällä eri alojen tietoja. (Ongelmanratkaisu)
  - luoda tavoitteellisia, perusteltuja kehittämissuunnitelmia ottaen yhteisön huomioon. (Kehittäminen)
  - viestiä asiantuntevasti, selkeästi ja johdonmukaisesti sekä suullisesti että kirjallisesti. (Viestintä) (not translated)

  Excellent

  Arviointikriteerit:
  
  Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
  
  - luoda johdonmukaisen viitekehyksen/tietoperustan hyödyntäen sekä kotimaisia että kansainvälisiä tieteellisiä lähteitä kriittisesti analysoiden. (Tietoperusta)
  - ratkaista vaativia ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa, jossa luodaan uutta tietoa ja osaamista sekä soveltaa ja yhdistää eri alojen tietoja. (Ongelmanratkaisu)
  - tavoitteellisesti ja yhteisöllisesti kehittää osaamisalueen toimintaa (Kehittäminen)
  - viestiä vakuuttavasti suullisesti ja kirjallisesti sekä alan että alan ulkopuoliselle yleisölle. (Viestintä) (not translated)

•   Master's Thesis A9331-3005 01.08.2021-31.12.2022  30 credits  (MYA321SJ) +-
  Learning outcomes of the course

  XX

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2021 - 31.12.2022

  Enrollment period

  24.05.2021 - 30.05.2021

  Number of ECTS credits allocated

  • 30 credits

  Group(s)

  • MYA321SJ

  Seats

  0 - 30

  Teacher(s)

  Otto Mäkelä, Kaisa Airo, Hanna-Kaisa Ellonen, Satu Luojus, Anna Salmi

  Unit

  Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu

  Programme(s)

  Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Research and Development Work Ethics JY00BT10-3001 01.08.2021-31.12.2021  (MYA321SJ, ...) +-
  Learning outcomes of the course

  After completing this course, you as a student
  - have gotten acquainted with the guidelines of responsible conduct of research
  - have identified one's rights and responsibilities as a thesis worker
  - are able to follow and apply the guidelines of responsible conduct of research in one's thesis
  - are familiar with the regulations related to the handling and processing of personal data necessary for doing the thesis
  - are able to evaluate the necessity of preliminary ethical review in one's thesis or research

  ---

  Teacher in charge

  Virve Pekkarinen

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2021 - 31.12.2021

  Enrollment period

  01.08.2021 - 15.12.2021

  Group(s)

  • MYA321SJ
  • KYV221SJ
  • ZYV421SJ
  • HYV521SJ
  • HYV621SJ
  • SYA521SJ
  • HYA421SJ

  Teacher(s)

  Virve Pekkarinen, Suvi Valsta

  Unit

  Korkeakouluyksikkö D /YAMK

  Programme(s)

  Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Virtual Campus

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Service Design Process and Methods A9457-3007 01.08.2021-31.12.2021  10 credits  (MYA321SJ) +-
  Learning outcomes of the course

  Opiskelija osaa
  - soveltaa monipuolisesti palvelumuotoilun menetelmiä
  - viedä läpi palvelun kehittämisprosessin
  - rakentaa palvelukeskeisen liiketoimintamallin

  ---

  Mode of delivery

  20% Face-to-face, 80% Distance learning

  Learning materials and recommended literature

  Opintojakson oppimateriaali koostuu opintojakson alussa tarkemmin määritellystä kirjallisuudesta, opiskelijan itse hankkimasta aineistosta sekä muusta opintojaksolla myöhemmin ilmoitetusta aineistosta. (not translated)

  Teaching methods

  Opintojakson tavoitteet
  
  Opiskelija osaa
  - soveltaa monipuolisesti palvelumuotoilun menetelmiä
  - viedä läpi palvelun kehittämisprosessin
  - rakentaa palvelukeskeisen liiketoimintamallin
  
  Opetuspäivät (klo 9 - 16.30):
  - 8.10.2021 Paikka: Zoom
  - 9.10.2021 Paikka: Zoom
  - 12.11.2021 Paikka: ilmoitetaan myöhemmin
  - 2.12.2021 Paikka: ilmoitetaan myöhemmin
  - 3.12.2021 Paikka: ilmoitetaan myöhemmin
  
  Opetuspäivien välillä opiskelijat työskentelevät itsenäisesti ja saavat tarvittaessa ohjausta opettajilta. Tehtäviä tehdään sekä yksilöllisesti että pienryhmissä.
  
  Korona-pandemian tilanne voi vaikuttaa opintojakson toteutustapaan. Mahdollisista muutoksista toteutustapaan informoidaan opiskelijoita hyvissä ajoin etukäteen. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  ”Osaamisen arviointi perustuu opetussuunnitelmien tavoitekuvauksiin ja opinnon toteutussuunnitelmalla ilmoitettavaan arviointikriteeristöön” (Laurean tutkintosääntö). (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2021 - 31.12.2021

  Enrollment period

  24.05.2021 - 30.05.2021

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MYA321SJ

  Seats

  0 - 30

  Teacher(s)

  Anna Salmi, Satu Luojus

  Further information for students

  Tutkintosäännön mukaisesti opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija. (Lauran tutkintosääntö.)”
  
  Opintojakso on tarkoitettu vain YAMK opiskelijoille. (not translated)

  Unit

  Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu

  Programme(s)

  Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  6 credits

  Virtual portion

  8 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Alternative completion methods

  Laurean tutkintosäännön mukaisesti ”kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa moduulista tai opintojaksosta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja
  arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla.” Katso lisätietoa Linkistä.
  
  Ole tarvittaessa yhteydessä opintojakson vastuopettajaan. (not translated)

  Co-operation with working life and/or RDI

  Opintojakson kehittämistehtävän toimeksiantaja on työelämän yhteistyökumppani. (not translated)

  Important dates

  Opetuspäivät (klo 9 - 16.30):
  - 8.10.2021 Paikka: Zoom
  - 9.10.2021 Paikka: Zoom
  - 12.11.2021 Paikka: ilmoitetaan myöhemmin
  - 2.12.2021 Paikka: ilmoitetaan myöhemmin
  - 3.12.2021 Paikka: ilmoitetaan myöhemmin
  
  Oppimistehtävien tärkeät päivämäärät ja palautuspäivät on kuvattu Canvas-oppimisympäristön työtilassa. (not translated)

  Students workload

  Opintojakson laajuus on 10 op, joka edellyttää keskimäärin 270 tunnin työmäärää / opiskelija. (not translated)

  Content and scheduling

  Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
  - soveltaa monipuolisesti palvelumuotoilun menetelmiä
  - viedä läpi palvelun kehittämisprosessin
  - rakentaa palvelukeskeisen liiketoimintamallin (not translated)

  Evaluation criteria

  Satisfactory

  Tyydyttävän arvosanan 1 tasolla opiskelija osaa:
  - hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida tietoa laaja-alaisesti. (Tietoperusta)
  - käyttää systemaattisesti asiantuntijuusalueen käsitteitä. (Tietoperusta)
  - ratkaista ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa. (Ongelmanratkaisu)
  - tunnistaa ja analysoida kehittämiskohteita tietoperustaa hyödyntäen. (Kehittäminen)
  - viestiä selkeästi sekä suullisesti että kirjallisesti. (not translated)

  Good

  Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
  - hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida tietoa kriittisesti ja laaja-alaisesti sekä kotimaisia että kansainvälisiä tieteellisiä lähteitä hyödyntäen. (Tietoperusta)
  - käyttää perustellusti asiantuntijuusalueen käsitteitä. (Tietoperusta)
  - ratkaista ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa soveltamalla ja yhdistämällä eri alojen tietoja. (Ongelmanratkaisu)
  - luoda tavoitteellisia, perusteltuja kehittämissuunnitelmia ottaen yhteisön huomioon. (Kehittäminen)
  - viestiä asiantuntevasti, selkeästi ja johdonmukaisesti sekä suullisesti että kirjallisesti. (Viestintä) (not translated)

  Excellent

  - luoda johdonmukaisen viitekehyksen/tietoperustan hyödyntäen sekä kotimaisia että kansainvälisiä tieteellisiä lähteitä kriittisesti analysoiden. (Tietoperusta)
  - ratkaista vaativia ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa, jossa luodaan uutta tietoa ja osaamista sekä soveltaa ja yhdistää eri alojen tietoja. (Ongelmanratkaisu)
  - tavoitteellisesti ja yhteisöllisesti kehittää osaamisalueen toimintaa (Kehittäminen)
  - viestiä vakuuttavasti suullisesti ja kirjallisesti sekä alan että alan ulkopuoliselle yleisölle. (Viestintä) (not translated)

•   Strategic Development and Management of Service Business A9505-3004 01.08.2021-31.12.2021  5 credits  (MYA321SJ) +-
  Learning outcomes of the course

  Opiskelija osaa
  - hahmottaa organisaation strategisen johtamisen kokonaisuuden
  - analysoida, verrata ja soveltaa palvelulogiikan periaatteita ja vaikutuksia organisaation toiminnan kehittämisessä
  - tunnistaa, verrata ja arvioida uusia liiketoimintamalleja ja niiden taustoja
  - kehittää oman organisaation toimintaa uusien ajattelu- ja liiketoimintamallien näkökulmasta

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2021 - 31.12.2021

  Enrollment period

  24.05.2021 - 30.05.2021

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MYA321SJ

  Seats

  0 - 30

  Teacher(s)

  Otto Mäkelä

  Unit

  Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu

  Programme(s)

  Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

Academic year 2022 - 2023

There is no implementations attached to this degree programme.