Academic year 2019 - 2020

•   Business Game A9141-3001 22.10.2019-03.12.2019  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
  - analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
  - make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
  - make business decisions in groups

  ---

  Teacher in charge

  Miia Vakkuri

  Mode of delivery

  20% Face-to-face, 80% Distance learning

  Teaching methods

  The student is able to
  •use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
  •analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
  •make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
  •make business decisions in groups

  Language of instruction

  English

  Timing

  22.10.2019 - 03.12.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Seats

  0 - 36

  Teacher(s)

  Jami Riihihuhta, Miia Vakkuri

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  1 credits

  Virtual portion

  4 credits

  Evaluation scale

  H-5

•   Business Game A9141-3003 03.09.2019-15.10.2019  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
  - analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
  - make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
  - make business decisions in groups

  ---

  Teacher in charge

  Miia Vakkuri

  Mode of delivery

  20% Face-to-face, 80% Distance learning

  Teaching methods

  The student is able to
  •use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
  •analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
  •make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
  •make business decisions in groups

  Language of instruction

  English

  Timing

  03.09.2019 - 15.10.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Seats

  0 - 36

  Teacher(s)

  Jami Riihihuhta, Miia Vakkuri

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  1 credits

  Virtual portion

  4 credits

  Evaluation scale

  H-5

•   Career Planning: Work Search and Work in the Future R0181-3049 19.08.2019-30.06.2020  2 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - develop him/herself as an expert of his/her professional field and to plan his/her career
  - describe his/her competences by using a portfolio and job application documents
  - recognize existing career opportunities in the internationalizing labour market
  - network with other actors in the field and understands his/her network and the possibilities of network co-operation

  ---

  Teacher in charge

  Tuula Kuivanen

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Learning materials and recommended literature

  Oheismateriaaleista on koottu vinkit opintojakson Optima-työtilaan, jonne pääset opinnon alkaessa. (not translated)

  Teaching methods

  Opintojakson aikana teet urasuunnitelman joko työntekijänä tai yrittäjänä ja hiot työnhakutaitojasi sekä tarkastelet omia verkostojasi. Opintojakso on ohjauksellinen ja sen aikana käydään kummankin lukukauden aikana HOPS-keskustelu opettajatuutorin kanssa. Ohjauksen tehtävä on herättää ajattelemaan erilaisia vaihtoehtoja, ei antaa valmiita ratkaisuja.Ohjattavana olet vastuussa omista päätöksistäsi ja urasi suunnasta. HOPS-keskustelut käydään joko henkilökohtaisesti tai tavoitteellisissa pienryhmissä. Opintojakson aikana saat opettajatuutorilta myös neuvontaa opintojen käytänteisiin liittyen
  Opintojakson aikana tiedottamisessa voidaan käyttää myös Optimaa muiden viestintäkanavien lisäksi, joten varmistathan, että sallit järjestelmästä tulevat viestit. Henkilökohtaisissa asioissa voit olla yhteydessä sähköpostitse, puhelimitse tai sopia tapaamisen. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että suorituksen perusteella tehtäväkohtaiset osaamistavoitteet täyttyvät. Tehtävissä tulee näkyä perehtyminen aiheeseen sekä oma ajattelu. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  19.08.2019 - 30.06.2020

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 2 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Tuula Kuivanen, Päivi Mantere

  Further information for students

  Toteutussuunnitelmaa täsmennetään vielä ennen opintojen alkua. Asioiden käsittelyssä on tarkoituksenmukaista hyödyntää eri tapahtumia, jotka eivät näy toteutuksen aikatauluissa. (not translated)

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

  Alternative completion methods

  Optimassa kerrotun ohjeistuksen mukaisesti. (not translated)

  Important dates

  Optimassa kerrotun aikataulun mukaisesti (not translated)

  Students workload

  Arvio työtuntien jakautumisesta opintojaksolla (yhteensä keskimäärin 54h):
  - Urasuunnittelu ja siihen liittyvä ohjaus sekä tilaisuudet (15-20 h)
  - Työnhakutaitojen hiominen (15-20 h)
  - Verkostojen rakentaminen ja hyödyntäminen (8 h)
  - HOPS-keskustelut ja niihin valmistautuminen (4 h)
  - Muu ohjaukselliseen toimintaan osallistuminen (5 h)  (not translated)

  Evaluation criteria

  Approved / Failed

  Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma ajattelu. (not translated)

•   Career Planning: Working Life Competences R0182-MKA1911 28.08.2019-20.12.2019  1 credits  (MKA217SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - describe the meaning of his/her general working life competences in the world of work
  - apply for a job using a portfolio amongst other things
  - apply his/her knowledge of employee rights and responsibilities for his/her employment

  ---

  Teacher in charge

  Marjaana Salomaa

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  28.08.2019 - 20.12.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 1 credits

  Group(s)

  • MKA217SN

  Teacher(s)

  Marjaana Salomaa, Kaija Meriläinen

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

•   Career Planning: Working Life Competences R0182-3054 28.01.2020-31.07.2020  1 credits  (MKA218KN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - describe the meaning of his/her general working life competences in the world of work
  - apply for a job using a portfolio amongst other things
  - apply his/her knowledge of employee rights and responsibilities for his/her employment

  ---

  Mode of delivery

  Distance learning

  Learning materials and recommended literature

  The work space of the study unit in Optima contains a collection of tips for supplementary material. You will be granted access to this work space at the beginning of the study unit.

  Teaching methods

  During the study unit, you will compile a sample portfolio focusing on your general workplace competences for your job search. Additionally, perspectives on the employee´s rights and obligations are analysed in relation to your own situation. The purpose of the study unit is provide guidance, and thus it includes a discussion on the personal study plan with the tutor teacher in both semesters. The purpose of the guidance is to make you think about different options, not to give complete solutions. As a student receiving guidance you are responsible for your own decisions and the direction of your career.  The discussions on the study plan are conducted either in person or in goal-oriented small groups. During the study unit, the tutor teacher will also give guidance on practices related to studying.
  Optima will be used for communication during the study unit so it is important to make sure that you give permission for all messages from the system. In order for the guidance, advise and communication in the study unit to work smoothly, please use the conversation area in Optima for all questions and matters that do not require personal communication with the lecturer. In personal matters, you can contact the lecturer by email or phone or arrange to meet him or her.

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  28.01.2020 - 31.07.2020

  Enrollment period

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 1 credits

  Group(s)

  • MKA218KN

  Seats

  15 - 30

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Henry Lybäck

  Further information for students

  The implementation plan will be specified before the beginning of the studies. It is useful to take advantage of the different events not listed in the implementation schedules when processing matters.

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Virtual portion

  1 credits

  Evaluation scale

  Approved/Failed

  Students workload

  Estimated distribution of working hours during the study unit (total on average 27 hrs
  - Demonstration of one´s own workplace competences using a portfolio (10 hrs)
  - Revision of the rights and obligations in working life (5 hrs)
  - Discussions on the personal study plan and preparation for them (4 hrs)
  - Participation in other guidance activities (8 hrs)

  Evaluation criteria

  Approved / Failed

  The study unit is assessed as a Pass or a Fail. A pass requires that you complete the assignments according to the given timetable, demonstrating your familiarisation with the subject as well as your own thinking.

•   Career Planning: Working Life Competences R0182-3061 01.01.2020-31.07.2020  1 credits  (MKA218KA) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - describe the meaning of his/her general working life competences in the world of work
  - apply for a job using a portfolio amongst other things
  - apply his/her knowledge of employee rights and responsibilities for his/her employment

  ---

  Teacher in charge

  Mervi Niemelä

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.01.2020 - 31.07.2020

  Enrollment period

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 1 credits

  Group(s)

  • MKA218KA

  Teacher(s)

  Mervi Niemelä, Minna Fred

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Customer Relationship Management A9126-3001 25.10.2019-09.12.2019  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - build and develop customer relationships
  - manage customer relationships

  ---

  Teacher in charge

  Anne Turunen

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Learning materials and recommended literature

  Bergström, S. ja Leppänen, A. 2014: Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita Publishing. (soveltuvin osin)
  Grönroos,C. 2010: Palvelujen johtaminen ja markkinointi. Helsinki: WSOYPro. (soveltuvin osin: ss. 46-73, 174-220)
  Hellman, K., Peuhkurinen, E. ja Raulas, M. 2005. Asiakasjohtamisen käsikirja. Juva: WSOY.
  muu tunneilla ja Optimassa jaettava aineisto, erityisesti lähiopetukseen valmistavat videot (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  25.10.2019 - 09.12.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Anne Turunen

  Further information for students

  Opintojakson keskeinen sisältö:
  •Erilaiset asiakas- ja kumppanuussuhteet
  •Asiakassuhdemarkkinointi
  •Asiakaslupaus ja arvonluonti
  •Asiakkuuden elinkaari
  •Asiakkuuksien hallinnan perusprosessit
  •Asiakaskannattavuus (not translated)

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  H-5

  Alternative completion methods

  HOTin lisäksi itsenäinen suoritus mahdollinen ja sovittavissa opettajan kanssa. (not translated)

  Co-operation with working life and/or RDI

  Asiakkuuksien tarkastelu omien asiakkuuksien kautta (not translated)

  Evaluation criteria

  Opintojakson kaikkia tehtäviä ei ole tehty. Opiskelija ei yllä arviointikriteerien mukaiselle tyydyttävälle tasolle. (not translated)

  Satisfactory

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  -käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
  -etsiä tietoa eri tietolähteistä
  -raportoida
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  -toimia ryhmän jäsenenä
  -suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
  - toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
  - noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä (not translated)

  Good

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  - käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
  - koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
  - raportoida sovitulla tavalla
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  - toimia tavoitteellisesti ryhmässä
  - suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
  - perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti (not translated)

  Excellent

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  - käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
  - vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
  - raportoida ja viestiä ammattimaisesti
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  - edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
  - hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
  - toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
  - suunnitella ja arvioida toimintaansa eettiset näkökulmat huomioiden (not translated)

•   Customer Relationship Management A9126-3003 29.08.2019-16.10.2019  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - build and develop customer relationships
  - manage customer relationships

  ---

  Teacher in charge

  Anne Turunen

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Learning materials and recommended literature

  Bergström, S. ja Leppänen, A. 2014: Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita Publishing. (soveltuvin osin)
  Grönroos,C. 2010: Palvelujen johtaminen ja markkinointi. Helsinki: WSOYPro. (soveltuvin osin: ss. 46-73, 174-220)
  Hellman, K., Peuhkurinen, E. ja Raulas, M. 2005. Asiakasjohtamisen käsikirja. Juva: WSOY.
  muu tunneilla ja Optimassa jaettava aineisto, erityisesti lähiopetukseen valmistavat videot (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  29.08.2019 - 16.10.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Anne Turunen

  Further information for students

  Opintojakson keskeinen sisältö:
  •Erilaiset asiakas- ja kumppanuussuhteet
  •Asiakassuhdemarkkinointi
  •Asiakaslupaus ja arvonluonti
  •Asiakkuuden elinkaari
  •Asiakkuuksien hallinnan perusprosessit
  •Asiakaskannattavuus (not translated)

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  H-5

  Alternative completion methods

  HOTin lisäksi itsenäinen suoritus mahdollinen ja sovittavissa opettajan kanssa. (not translated)

  Co-operation with working life and/or RDI

  Asiakkuuksien tarkastelu omien asiakkuuksien kautta (not translated)

  Evaluation criteria

  Opintojakson kaikkia tehtäviä ei ole tehty. Opiskelija ei yllä arviointikriteerien mukaiselle tyydyttävälle tasolle. (not translated)

  Satisfactory

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  -käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
  -etsiä tietoa eri tietolähteistä
  -raportoida
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  -toimia ryhmän jäsenenä
  -suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
  - toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
  - noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä (not translated)

  Good

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  - käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
  - koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
  - raportoida sovitulla tavalla
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  - toimia tavoitteellisesti ryhmässä
  - suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
  - perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti (not translated)

  Excellent

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  - käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
  - vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
  - raportoida ja viestiä ammattimaisesti
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  - edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
  - hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
  - toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
  - suunnitella ja arvioida toimintaansa eettiset näkökulmat huomioiden (not translated)

•   Developing Service Systems A9146-3003 21.10.2019-20.12.2019  10 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - develop service processes as a part of a service system
  - evaluate and develop service production
  - plan and develop customer-oriented services
  - act as a superior in service production

  ---

  Teacher in charge

  Henry Lybäck

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  21.10.2019 - 20.12.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Small group(s)

  • Ryhmä 2A (Size: 20. Open university: 0.)
  • Ryhmä 2B (Size: 20. Open university: 0.)

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Tuula Kuivanen, Henry Lybäck, Anikó Lehtinen

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

•   Developing Service Systems A9146-3001 19.08.2019-20.10.2019  10 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - develop service processes as a part of a service system
  - evaluate and develop service production
  - plan and develop customer-oriented services
  - act as a superior in service production

  ---

  Teacher in charge

  Henry Lybäck

  Mode of delivery

  60% Face-to-face, 40% Distance learning

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  19.08.2019 - 20.10.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Seats

  0 - 25

  Small group(s)

  • Ryhmä 1A (Size: 20. Open university: 0.)
  • Ryhmä 1B (Size: 20. Open university: 0.)

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Tuula Kuivanen, Henry Lybäck, Anikó Lehtinen

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  6 credits

  Virtual portion

  4 credits

•   Placement 2 R0004-3003 01.08.2019-31.12.2019  15 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - evaluate his/her competencies and the requirements of working life
  - develop and deepen his/her business competencies
  - develop the business operations of an organization as a member of a professional team
  - establish personal working life connections and act in networks
  - evaluate his/her competencies and their development
  - plan his/her study path and career

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2019 - 31.12.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Tuula Kuivanen, Päivi Mantere

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  RDI portion

  8 credits

•   Research and Development Methods R0184-3070 20.01.2020-12.06.2020  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - choose the proper methods for development project and give reasons for these choices
  - collect empirical data and analyse it
  - interpret empirical results and make conclusions based on empirical results
  - recognizes the ethical point of view of the research and development work
  - evaluate the reliability and validity of research
  - apply the principles of research communication orally and in writing
  - draw up and interpret research and development reports

  ---

  Teacher in charge

  Mervi Niemelä

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Learning materials and recommended literature

  Heikkilä, T. 2014 (tai 2008). Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.
  Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. 2015 (tai vanhempi vuoteen 2009 asti).Tutki ja kirjoita. Helsinki:Tammi.
  Hirsjärvi S. ja Hurme H. 2014. Tutkimushaastattelu. Helsinki. Gaudeamus
  Tuomi J. ja Sarajärvi A. 2013. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Helsinki. Tammi
  Vilkka H. 2006. Tutki ja havainnoi. Tammi. Helsinki
  Vilkka, H. 2007. Tutki ja mittaa. Määrällisen tutkimuken perusteet. Helsinki: Tamm
  Muu kirjallisuus tarkentuu opintojakson aikana. (not translated)

  Teaching methods

  Opintojaksoon kuuluu lähiopetuskertoja ja ohjausta sekä itsenäistä työskentelyä. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Arvioinnissa sovelletan loppuvaiheen opiskelijan arviointikriteerejä.
  Tehtävät arvioidaan numeerisesti T1-K5. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  20.01.2020 - 12.06.2020

  Enrollment period

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä

  Further information for students

  Suunnittele ajankäyttösi niin, että pääset osallistumaan opintojakson lähikerroille. (not translated)

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  H-5

  Alternative completion methods

  Ei koske tätä opintojaksoa. (not translated)

  Co-operation with working life and/or RDI

  Laadullinen tutkimusote ja määrällinen tutkimusote. (not translated)

•   Research and Development Methods R0184-3047 17.09.2019-17.12.2019  5 credits  (MKA218KA) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - choose the proper methods for development project and give reasons for these choices
  - collect empirical data and analyse it
  - interpret empirical results and make conclusions based on empirical results
  - recognizes the ethical point of view of the research and development work
  - evaluate the reliability and validity of research
  - apply the principles of research communication orally and in writing
  - draw up and interpret research and development reports

  ---

  Teacher in charge

  Mervi Niemelä

  Mode of delivery

  60% Face-to-face, 40% Distance learning

  Learning materials and recommended literature

  Heikkilä, T. 2014 (tai 2008). Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.
  Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. 2015 (tai vanhempi vuoteen 2009 asti).Tutki ja kirjoita. Helsinki:Tammi.
  Hirsjärvi S. ja Hurme H. 2014. Tutkimushaastattelu. Helsinki. Gaudeamus
  Tuomi J. ja Sarajärvi A. 2013. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Helsinki. Tammi
  Vilkka H. 2006. Tutki ja havainnoi. Tammi. Helsinki
  Vilkka, H. 2007. Tutki ja mittaa. Määrällisen tutkimuken perusteet. Helsinki: Tamm
  Muu kirjallisuus tarkentuu opintojakson aikana. (not translated)

  Teaching methods

  Opintojaksoon kuuluu lähiopetuskertoja ja ohjausta sekä itsenäistä työskentelyä. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Arvioinnissa sovelletan loppuvaiheen opiskelijan arviointikriteerejä.
  Tehtävät arvioidaan numeerisesti T1-K5. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  17.09.2019 - 17.12.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218KA

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä

  Further information for students

  Suunnittele ajankäyttösi niin, että pääset osallistumaan opintojakson lähikerroille. (not translated)

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Virtual portion

  2 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Alternative completion methods

  Ei koske tätä opintojaksoa. (not translated)

  Co-operation with working life and/or RDI

  Laadullinen tutkimusote ja määrällinen tutkimusote. (not translated)

•   Research and Development Methods R0184-3048 06.09.2019-16.12.2019  5 credits  (MKA218KN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - choose the proper methods for development project and give reasons for these choices
  - collect empirical data and analyse it
  - interpret empirical results and make conclusions based on empirical results
  - recognizes the ethical point of view of the research and development work
  - evaluate the reliability and validity of research
  - apply the principles of research communication orally and in writing
  - draw up and interpret research and development reports

  ---

  Teacher in charge

  Mervi Niemelä

  Mode of delivery

  60% Face-to-face, 40% Distance learning

  Learning materials and recommended literature

  Heikkilä, T. 2014 (tai 2008). Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.
  Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. 2015 (tai vanhempi vuoteen 2009 asti).Tutki ja kirjoita. Helsinki:Tammi.
  Hirsjärvi S. ja Hurme H. 2014. Tutkimushaastattelu. Helsinki. Gaudeamus
  Tuomi J. ja Sarajärvi A. 2013. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Helsinki. Tammi
  Vilkka H. 2006. Tutki ja havainnoi. Tammi. Helsinki
  Vilkka, H. 2007. Tutki ja mittaa. Määrällisen tutkimuken perusteet. Helsinki: Tamm
  Muu kirjallisuus tarkentuu opintojakson aikana. (not translated)

  Teaching methods

  Opintojaksoon kuuluu lähiopetuskertoja ja ohjausta sekä itsenäistä työskentelyä. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Arvioinnissa sovelletan loppuvaiheen opiskelijan arviointikriteerejä.
  Tehtävät arvioidaan numeerisesti T1-K5. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  06.09.2019 - 16.12.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218KN

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä

  Further information for students

  Suunnittele ajankäyttösi niin, että pääset osallistumaan opintojakson lähikerroille. (not translated)

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Virtual portion

  2 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Alternative completion methods

  Ei koske tätä opintojaksoa. (not translated)

  Co-operation with working life and/or RDI

  Laadullinen tutkimusote ja määrällinen tutkimusote. (not translated)

•   Service Innovations A9145-3001 19.08.2019-31.12.2019  10 credits  (MKA218KA) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - carry out an innovation project applying the newest existing knowledge and service innovation and design methods
  - work in multisectoral projects
  - apply creative problem-solving and develop working methods

  ---

  Teacher in charge

  Marjaana Salomaa

  Mode of delivery

  80% Face-to-face, 20% Distance learning

  Learning materials and recommended literature

  Esimerkiksi:
  Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät.
  Knapp, J., Zeratsky, J.,Kowitz, B. 2016. Sprint: How to Solve Big Problems and test new ideas in Just Five Days. Simon & Schuster Paperbacks.
  Laurea Finna: https://laurea.finna.fi/Record/laurus.88555 (e-book available)
  Miettinen, S.; Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services with Innovative Methods.
  Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an evolving field (http://stefan-moritz.com/_files/Practical%20Access%20to%20Service%20Design.pdf)
  Ojasalo, K., Moilanen, T.; Ritalahti, J. (2014). Kehittämistyön menetelmät. Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
  Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G.; Smith, A. How to create products & services customers want. Get started with Value Propostion Design, USA, Wiley.
  Solatie, J.; Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus hyötykäyttöön.
  The future of service business innovations. Tekes 2010.
  Stickdorn M., Hormes M., Lawrence A. & Schneider J. 2018. This is service design doing: A Practitioners’ Handbook. O’Reilly.
  Laurea Finna: https://laurea.finna.fi/Record/laurus.90507 (e-book available)
  Tuulaniemi, J. (2011). Palvelumuotoilu Talentum (not translated)

  Teaching methods

  Jaksolle osallistumisen edellytys on jakson kirjallisuuslähteisiin tutustuminen, ennakkotehtävän tekeminen ja palauttaminen ennen jakson alkua. Lisätietoa tehtävästä ja sen palauttamisesta toimitetaan jaksolle hyväksytyille.
  Opintojaksolla perehdytään palvelumuotoiluprosessiin ja -menetelmiin sekä toteutetaan palvelumuotoiluprojekti soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja SID-menetelmiä.
  Opintojaksolla työskennellään pienryhmissä ja sovelletaan luovaa ongelmanratkaisua sekä kehitetään työtapoja.
  Opiskelijaryhmät tuottavat toimeksiantajalle palvelukonseptin vuorovaikutuksessa toimeksiantajan kanssa.
  Opintojakson opetus ja ohjaus tapahtuu pääasiassa lähtiopetuksen yhteydessä.
  Opintojakon ohjauksen viestiväylänä käytetään optiman viestiväylää. Pienryhmät sopivat keskenään oman ryhmänsä viestintätavat.
  Opintojakso vaatii itsenäistä työskentelyotetta ja sitoutumista pienryhmän toimintaan. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Arviointikriteereinä ovat:
  1. Yrittäjäosaaminen
  2. Työkaluosaaminen
  3. Palvelumuotoiluosaaminen
  4. Asiakasempatiaosaaminen
  5. Testausosaaminen
  Arvioinnissa huomioidaan erityisesti kehittämisprojekti ja siinä työskentely:
  • hankkeen luovuus ja uutuusarvo
  • työelämän tai hankkeen asiakkaan arviointi
  • aktiivinen osallistuminen hanketyöhön ja kontaktitunneille sekä hankeraportointi
  • käytettyjen soveltavan tki- toiminnan työvälineiden ja menetelmien haltuunotto ja käyttäminen
  • tiimin itsearviointi tuotoksesta
  • itsearviointi ja vertaisarviointi työskentelystä
  Opintojakso arvioidaan arviointiasteikolla 1-5. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma/tiimiin ajattelu ja kehittyminen. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  19.08.2019 - 31.12.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218KA

  Teacher(s)

  Anne Turunen, Marjaana Salomaa

  Further information for students

  Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä viikottain. Lähitapaamisia on lähes joka toinen viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksissä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi toisen opintojakson kanssa päällekkäin. Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituskerralla ja ovat palauttaneet ennakkotehtävän, joka lähetetään opintojakson opiskelijoille sähköpostitse. Opetusaika lähipäivinä on maanantaisin klo 9-15. (not translated)

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  5 credits

  Virtual portion

  2 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Alternative completion methods

  Sovitaan erikseen opintojakson opettajien kanssa. (not translated)

  Co-operation with working life and/or RDI

  Toimeksiantaja Visit Espoo / Espoo Marketing Oy
  Opintojaksolla opetellaan käyttämään uusia innovointimenetelmiä ja perehdytään palvelumuotoiluprosessiin tuottamalla palvelukonsepti toimeksiantajalle vuorovaikutuksessa toimeksiantajan ja oman pienryhmän kanssa. Palvelukonsepti tuotetaan toimeksiantajalle. Kehittämishanke esitellään opintojakson alussa. (not translated)

  Important dates

  Aloituskerta 9.9. (not translated)

  Students workload

  10 op = 270 tuntia
  Lähiopetus: 56 tuntia
  Itsenäinen opiskelu ja ryhmätyöskentely: 214 tuntia (not translated)

  Content and scheduling

  • kehittämistarpeen määrittely
  • kontekstin ja tietämysperustan luonti
  • kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
  • työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä (not translated)

  Evaluation criteria

  Satisfactory

  Opiskelija osaa:
  * Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa perehtyneensä tietoperustaan.
  * Toimia ohjattuna asianmukaisesti.
  * Käyttää opittuja tekniikoita ja malleja.
  * Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon.
  * Toimia ryhmän jäsenenä ja tavoitesuhteisesti.
  * Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti. (not translated)

  Good

  Opiskelija osaa:
  * Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla.
  * Selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä.
  * Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja.
  * Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa.
  * Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti.
  * Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti. (not translated)

  Excellent

  Opiskelija osaa:
  * Käyttää asiantuntevasti ja systemaattisesti ammattikäsitteitä.
  * Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla.
  * Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista.
  * Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa.
  * Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti.
  * Edistää ryhmän toimintaa. (not translated)

•   Service Innovations A9145-3002 18.09.2019-18.12.2019  10 credits  (MKA218KN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - carry out an innovation project applying the newest existing knowledge and service innovation and design methods
  - work in multisectoral projects
  - apply creative problem-solving and develop working methods

  ---

  Teacher in charge

  Henry Lybäck

  Mode of delivery

  70% Face-to-face, 30% Distance learning

  Learning materials and recommended literature

  Schneider, J. & Stickdorn, M. 2011. This is service design thinking: basics - tools - cases. BIS Publishers. Amsterdam. Julkaistu myös E-kirjana http://laurea.finna.fi/Record/laurus.74054
  Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Helsinki: Talentum. Julkaistu myös E-kirjana http://www-ellibslibrary-com.nelli.laurea.fi/book/978-952-14-1688-0
  Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. 2014. Value proposition design: how to create products and services customers want. New Jersey: Hoboken, John Wiley & Sons Inc. Julkaistu myös E-kirjana https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2670000000592458
  Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. 2014. Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan. Helsinki: WSOY.
  http://libguides.laurea.fi/c.php?g=224541&p=3296882 (not translated)

  Teaching methods

  Projektitoimeksiantajan antaman kehityshankkeen suunnittelu, toteutus ja arviointi palvelumuotoilun prosessia hyödyntäen.
  Palvelukonseptin ideoinnissa käytetään hyödyksi
  yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun menetelmiä:
  Lean Service Creation
  Benchmarking
  Haastattelu
  Havainnointi
  Persoonat
  Asiakaspolku
  Value Proposition Canvas
  Trend Canvas
  Business Model Canvas
  Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä viikoittain. Lähitapaamisia on joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksessä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi toisen opintojakson kanssa päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt, hylätään suoritus). Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituksessa ke 18.9.2019 klo 9-15. Opetusaika on keskiviikkoisin klo 9-15. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
  •toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa kehittämistyön- ja palvelumuotoilunmenetelmistä
  •työskennellä monialaisissa projekteissa
  •soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää innovatiivisia työtapoja
  Arviointikriteereinä ovat:
  1. Yrittäjäosaaminen
  2. Työkaluosaaminen
  3. Palvelumuotoiluosaaminen
  4. Asiakasempatiaosaaminen
  5. Testausosaaminen
  Opintojakso arvioidaan arviointiasteikolla 1-5. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma/tiimiin ajattelu ja kehittyminen. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  18.09.2019 - 18.12.2019

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218KN

  Seats

  0 - 35

  Teacher(s)

  Miia Vakkuri, Henry Lybäck

  Further information for students

  Lisätietoja: Vastuuopettaja Henry Lybäck
  henry.lyback@laurea.fi (not translated)

  Unit

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  10 credits

  Virtual portion

  3 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Co-operation with working life and/or RDI

  Opintojaksolla kehitämme X yrityksen palveluliiketoimintaa. (not translated)

  Students workload

  1 opintopiste vastaa keskimäärin 27 tuntia opiskelijan tekemää työtä. (not translated)

•   Service Innovations A9145-3003 29.01.2020-20.05.2020  10 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - carry out an innovation project applying the newest existing knowledge and service innovation and design methods
  - work in multisectoral projects
  - apply creative problem-solving and develop working methods

  ---

  Teacher in charge

  Miia Vakkuri

  Mode of delivery

  90% Face-to-face, 10% Distance learning

  Learning materials and recommended literature

  Schneider, J. & Stickdorn, M. 2011. This is service design thinking: basics - tools - cases. BIS Publishers. Amsterdam. Julkaistu myös E-kirjana http://laurea.finna.fi/Record/laurus.74054
  Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Helsinki: Talentum. Julkaistu myös E-kirjana http://www-ellibslibrary-com.nelli.laurea.fi/book/978-952-14-1688-0
  Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. 2014. Value proposition design: how to create products and services customers want. New Jersey: Hoboken, John Wiley & Sons Inc. Julkaistu myös E-kirjana https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2670000000592458
  Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. 2014. Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan. Helsinki: WSOY.
  http://libguides.laurea.fi/c.php?g=224541&p=3296882 (not translated)

  Teaching methods

  Projektitoimeksiantajan antaman kehityshankkeen suunnittelu, toteutus ja arviointi palvelumuotoilun prosessia hyödyntäen.
  Palvelukonseptin ideoinnissa käytetään hyödyksi
  yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun menetelmiä:
  Lean Service Creation
  Benchmarking
  Haastattelu
  Havainnointi
  Persoonat
  Asiakaspolku
  Value Proposition Canvas
  Trend Canvas
  Business Model Canvas
  Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä viikoittain. Lähitapaamisia on joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksessä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi toisen opintojakson kanssa päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt, hylätään suoritus). Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituksessa ke 22.1.2020 klo 9-15. Lähiopetusaika on keskiviikkoisin klo 9-15. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
  •toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa kehittämistyön- ja palvelumuotoilunmenetelmistä
  •työskennellä monialaisissa projekteissa
  •soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää innovatiivisia työtapoja
  Arviointikriteereinä ovat:
  1. Yrittäjäosaaminen
  2. Työkaluosaaminen
  3. Palvelumuotoiluosaaminen
  4. Asiakasempatiaosaaminen
  5. Testausosaaminen
  Opintojakso arvioidaan arviointiasteikolla 1-5. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma/tiimiin ajattelu ja kehittyminen. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  29.01.2020 - 20.05.2020

  Enrollment period

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Seats

  0 - 35

  Teacher(s)

  Miia Vakkuri, Henry Lybäck

  Further information for students

  Lisätietoja:
  Henry Lybäck
  henry.lyback@laurea.fi
  Miia Vakkuri
  miia.vakkuri@laurea.fi (not translated)

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  10 credits

  Virtual portion

  1 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Co-operation with working life and/or RDI

  Opintojaksolla kehitämme X yrityksen palveluliiketoimintaa. (not translated)

  Students workload

  1 opintopiste vastaa keskimäärin 27 tuntia opiskelijan tekemää työtä. (not translated)

•   Thesis R0045-MKA1911 03.09.2019-12.06.2020  15 credits  (MKA217SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - present justified suggestions for development in relation to working life
  - conceptualize phenomena related to working life based on research results
  - use proper research and development methods in order to produce new knowledge
  - act in development projects cooperatively and in a responsible manner with working life and other partners
  - evaluate his/her own activities and solutions critically
  - understand concepts in an extensive scale and present topics logically and based on arguments

  ---

  Mode of delivery

  54% Face-to-face, 46% Distance learning

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  03.09.2019 - 12.06.2020

  Enrollment period

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA217SN

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä, Sirkka Antinluoma, Miia Vakkuri

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  15 credits

  Virtual portion

  7 credits

•   Thesis R0045-3073 21.01.2020-31.12.2020  15 credits  (MKA218KN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - present justified suggestions for development in relation to working life
  - conceptualize phenomena related to working life based on research results
  - use proper research and development methods in order to produce new knowledge
  - act in development projects cooperatively and in a responsible manner with working life and other partners
  - evaluate his/her own activities and solutions critically
  - understand concepts in an extensive scale and present topics logically and based on arguments

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Learning materials and recommended literature

  Tarkentuu opinnäytetyöprosessia tehdessä. (not translated)

  Teaching methods

  Lähikerrat ovat Leppävaaran kampuksella tiistai-iltapäivisin, tarkempi opintojakson aikataulu on Optimassa. Toteutus vaatii paljon työskentelyä myös itsenäisesti. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Opinnäytetyön arvioinnin kriteerit ovat opiskelijoiden intrassa, Linkissä, kohdassa opinnäytetyö (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  21.01.2020 - 31.12.2020

  Enrollment period

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA218KN

  Teacher(s)

  Marjo Pääskyvuori, Annukka Korvenranta, Marjaana Salomaa, Petri Miinalainen, Heidi Vähänikkilä

  Further information for students

  Opinnäytetyön tekeminen edellyttää ohjauksiin osallistumista, pakollisia ohjauksia on noin 3-4 kertaa/ työ. Ohjausaikoja on tarjolla tiistai-iltapäivisin.
  Opinnäytetyötä ei ole mahdollista tehdä täysin itsenäisesti, ilman ohjausta. (not translated)

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  15 credits

  Evaluation scale

  Approved/Failed

  Co-operation with working life and/or RDI

  Jokaisella opinnäytetyöllä tulee olla toimeksiantaja. Opinnäytetyöprosessin alussa opiskelija sopii toimeksiantajan kanssa tarkemmin työn tekemisestä ja toimeksiantajan roolista. (not translated)

  Important dates

  Opinnäytetyöprosessin orientaatio ja aloitus on tiistaina 21.1.2020 klo 12.30 alkaen.
  Ohjausaikoja on tarjolla tiistai-iltapäivisin. (not translated)

  Students workload

  Opinnäytetyö on työmäärältään noin 400 tuntia opiskelijan työtä. Opinnäytetyö on mahdollista saada valmiiksi puolen vuoden aikana, mikäli oman ajan käyttö sallii intensiivisen työskentelyn. (not translated)

  Content and scheduling

  Opinnäytetyö alkaa ideoinnilla ja aiheanalyysin tekemisellä. Tämän jälkeen tehdään suunnitelma, joka esitetään seminaarissa. Opinnäytetyöprosessin loppuvaiheessa on työstä arvioiva seminaari. (not translated)

•   Thesis R0045-3080 21.01.2020-31.07.2020  15 credits  (MKA218KA) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - present justified suggestions for development in relation to working life
  - conceptualize phenomena related to working life based on research results
  - use proper research and development methods in order to produce new knowledge
  - act in development projects cooperatively and in a responsible manner with working life and other partners
  - evaluate his/her own activities and solutions critically
  - understand concepts in an extensive scale and present topics logically and based on arguments

  ---

  Teacher in charge

  Marjo Pääskyvuori

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Learning materials and recommended literature

  Tarkentuu opinnäytetyöprosessia tehdessä. (not translated)

  Teaching methods

  Lähikerrat ovat Leppävaaran kampuksella tiistai-iltapäivisin, tarkempi opintojakson aikataulu on Optimassa. Toteutus vaatii paljon työskentelyä myös itsenäisesti. (not translated)

  Evaluation methods and criteria

  Opinnäytetyön arvioinnin kriteerit ovat opiskelijoiden intrassa, Linkissä, kohdassa opinnäytetyö (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  21.01.2020 - 31.07.2020

  Enrollment period

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA218KA

  Teacher(s)

  Marjo Pääskyvuori, Annukka Korvenranta, Marjaana Salomaa, Petri Miinalainen, Heidi Vähänikkilä

  Further information for students

  Opinnäytetyön tekeminen edellyttää ohjauksiin osallistumista, pakollisia ohjauksia on noin 3-4 kertaa/ työ. Ohjausaikoja on tarjolla tiistai-iltapäivisin.
  Opinnäytetyötä ei ole mahdollista tehdä täysin itsenäisesti, ilman ohjausta. (not translated)

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  RDI portion

  15 credits

  Evaluation scale

  Approved/Failed

  Co-operation with working life and/or RDI

  Jokaisella opinnäytetyöllä tulee olla toimeksiantaja. Opinnäytetyöprosessin alussa opiskelija sopii toimeksiantajan kanssa tarkemmin työn tekemisestä ja toimeksiantajan roolista. (not translated)

  Important dates

  Opinnäytetyöprosessin orientaatio ja aloitus on tiistaina 21.1.2020 klo 12.30 alkaen.
  Ohjausaikoja on tarjolla tiistai-iltapäivisin. (not translated)

  Students workload

  Opinnäytetyö on työmäärältään noin 400 tuntia opiskelijan työtä. Opinnäytetyö on mahdollista saada valmiiksi puolen vuoden aikana, mikäli oman ajan käyttö sallii intensiivisen työskentelyn. (not translated)

  Content and scheduling

  Opinnäytetyö alkaa ideoinnilla ja aiheanalyysin tekemisellä. Tämän jälkeen tehdään suunnitelma, joka esitetään seminaarissa. Opinnäytetyöprosessin loppuvaiheessa on työstä arvioiva seminaari. (not translated)

Academic year 2020 - 2021

•   Career Planning: Working Life Competences R0182-3055 01.08.2020-31.12.2020  1 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - describe the meaning of his/her general working life competences in the world of work
  - apply for a job using a portfolio amongst other things
  - apply his/her knowledge of employee rights and responsibilities for his/her employment

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2020 - 31.12.2020

  Enrollment period

  18.05.2020 - 24.05.2020

  Number of ECTS credits allocated

  • 1 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Tuula Kuivanen, Päivi Mantere

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Thesis R0045-3074 01.08.2020-31.12.2020  15 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - present justified suggestions for development in relation to working life
  - conceptualize phenomena related to working life based on research results
  - use proper research and development methods in order to produce new knowledge
  - act in development projects cooperatively and in a responsible manner with working life and other partners
  - evaluate his/her own activities and solutions critically
  - understand concepts in an extensive scale and present topics logically and based on arguments

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2020 - 31.12.2020

  Enrollment period

  18.05.2020 - 24.05.2020

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä, Miia Vakkuri, Sirkka Antinluoma

  Unit

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Campus

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed