Academic year 2019 - 2020

•   Business Game A9141-3001 22.10.2019-03.12.2019  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
  - analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
  - make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
  - make business decisions in groups

  ---

  Name of lecturer(s)

  Miia Vakkuri

  Mode of delivery

  20% Face-to-face, 80% Distance learning

  Planned learning activities and teaching methods

  The student is able to
  •use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
  •analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
  •make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
  •make business decisions in groups

  Language of instruction

  English

  Timing

  22.10.2019 - 03.12.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Seats

  0 - 36

  Teacher(s)

  Jami Riihihuhta, Miia Vakkuri

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  R&D proportion

  1 credits

  Virtual proportion

  4 credits

  Evaluation scale

  H-5

•   Business Game A9141-3003 03.09.2019-15.10.2019  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
  - analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
  - make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
  - make business decisions in groups

  ---

  Name of lecturer(s)

  Miia Vakkuri

  Mode of delivery

  20% Face-to-face, 80% Distance learning

  Planned learning activities and teaching methods

  The student is able to
  •use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
  •analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
  •make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
  •make business decisions in groups

  Language of instruction

  English

  Timing

  03.09.2019 - 15.10.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Seats

  0 - 36

  Teacher(s)

  Jami Riihihuhta, Miia Vakkuri

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  R&D proportion

  1 credits

  Virtual proportion

  4 credits

  Evaluation scale

  H-5

•   Career Planning: Work Search and Work in the Future R0181-3049 19.08.2019-30.06.2020  2 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - develop him/herself as an expert of his/her professional field and to plan his/her career
  - describe his/her competences by using a portfolio and job application documents
  - recognize existing career opportunities in the internationalizing labour market
  - network with other actors in the field and understands his/her network and the possibilities of network co-operation

  ---

  Name of lecturer(s)

  Tuula Kuivanen

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Recommended or required reading

  Oheismateriaaleista on koottu vinkit opintojakson Optima-työtilaan, jonne pääset opinnon alkaessa. (not translated)

  Planned learning activities and teaching methods

  Opintojakson aikana teet urasuunnitelman joko työntekijänä tai yrittäjänä ja hiot työnhakutaitojasi sekä tarkastelet omia verkostojasi. Opintojakso on ohjauksellinen ja sen aikana käydään kummankin lukukauden aikana HOPS-keskustelu opettajatuutorin kanssa. Ohjauksen tehtävä on herättää ajattelemaan erilaisia vaihtoehtoja, ei antaa valmiita ratkaisuja.Ohjattavana olet vastuussa omista päätöksistäsi ja urasi suunnasta. HOPS-keskustelut käydään joko henkilökohtaisesti tai tavoitteellisissa pienryhmissä. Opintojakson aikana saat opettajatuutorilta myös neuvontaa opintojen käytänteisiin liittyen
  Opintojakson aikana tiedottamisessa voidaan käyttää myös Optimaa muiden viestintäkanavien lisäksi, joten varmistathan, että sallit järjestelmästä tulevat viestit. Henkilökohtaisissa asioissa voit olla yhteydessä sähköpostitse, puhelimitse tai sopia tapaamisen. (not translated)

  Assessment methods and criteria

  Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että suorituksen perusteella tehtäväkohtaiset osaamistavoitteet täyttyvät. Tehtävissä tulee näkyä perehtyminen aiheeseen sekä oma ajattelu. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  19.08.2019 - 30.06.2020

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 2 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Tuula Kuivanen, Päivi Mantere

  Further information for students

  Toteutussuunnitelmaa täsmennetään vielä ennen opintojen alkua. Asioiden käsittelyssä on tarkoituksenmukaista hyödyntää eri tapahtumia, jotka eivät näy toteutuksen aikatauluissa. (not translated)

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Evaluation scale

  Approved/Failed

  Completion alternatives

  Optimassa kerrotun ohjeistuksen mukaisesti. (not translated)

  Exam schedule

  Optimassa kerrotun aikataulun mukaisesti (not translated)

  Students use of time and load

  Arvio työtuntien jakautumisesta opintojaksolla (yhteensä keskimäärin 54h):
  - Urasuunnittelu ja siihen liittyvä ohjaus sekä tilaisuudet (15-20 h)
  - Työnhakutaitojen hiominen (15-20 h)
  - Verkostojen rakentaminen ja hyödyntäminen (8 h)
  - HOPS-keskustelut ja niihin valmistautuminen (4 h)
  - Muu ohjaukselliseen toimintaan osallistuminen (5 h)  (not translated)

  Assessment criteria

  Approved / Failed

  Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma ajattelu. (not translated)

•   Career Planning: Working Life Competences R0182-MKA1911 28.08.2019-20.12.2019  1 credits  (MKA217SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - describe the meaning of his/her general working life competences in the world of work
  - apply for a job using a portfolio amongst other things
  - apply his/her knowledge of employee rights and responsibilities for his/her employment

  ---

  Name of lecturer(s)

  Marjaana Salomaa

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  28.08.2019 - 20.12.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 1 credits

  Group(s)

  • MKA217SN

  Teacher(s)

  Marjaana Salomaa, Kaija Meriläinen

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

•   Career Planning: Working Life Competences R0182-3054 01.01.2020-31.07.2020  1 credits  (MKA218KN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - describe the meaning of his/her general working life competences in the world of work
  - apply for a job using a portfolio amongst other things
  - apply his/her knowledge of employee rights and responsibilities for his/her employment

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.01.2020 - 31.07.2020

  Enrollment date

  02.12.2019 - 31.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 1 credits

  Group(s)

  • MKA218KN

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Henry Lybäck

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Career Planning: Working Life Competences R0182-3061 01.01.2020-31.07.2020  1 credits  (MKA218KA) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - describe the meaning of his/her general working life competences in the world of work
  - apply for a job using a portfolio amongst other things
  - apply his/her knowledge of employee rights and responsibilities for his/her employment

  ---

  Name of lecturer(s)

  Mervi Niemelä

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.01.2020 - 31.07.2020

  Enrollment date

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 1 credits

  Group(s)

  • MKA218KA

  Teacher(s)

  Mervi Niemelä, Minna Fred

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Customer Relationship Management A9126-3001 25.10.2019-09.12.2019  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - build and develop customer relationships
  - manage customer relationships

  ---

  Name of lecturer(s)

  Anne Turunen

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Recommended or required reading

  Bergström, S. ja Leppänen, A. 2014: Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita Publishing. (soveltuvin osin)
  Grönroos,C. 2010: Palvelujen johtaminen ja markkinointi. Helsinki: WSOYPro. (soveltuvin osin: ss. 46-73, 174-220)
  Hellman, K., Peuhkurinen, E. ja Raulas, M. 2005. Asiakasjohtamisen käsikirja. Juva: WSOY.
  muu tunneilla ja Optimassa jaettava aineisto, erityisesti lähiopetukseen valmistavat videot (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  25.10.2019 - 09.12.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Anne Turunen

  Further information for students

  Opintojakson keskeinen sisältö:
  •Erilaiset asiakas- ja kumppanuussuhteet
  •Asiakassuhdemarkkinointi
  •Asiakaslupaus ja arvonluonti
  •Asiakkuuden elinkaari
  •Asiakkuuksien hallinnan perusprosessit
  •Asiakaskannattavuus (not translated)

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  H-5

  Completion alternatives

  HOTin lisäksi itsenäinen suoritus mahdollinen ja sovittavissa opettajan kanssa. (not translated)

  Work placement(s)

  Asiakkuuksien tarkastelu omien asiakkuuksien kautta (not translated)

  Assessment criteria

  Opintojakson kaikkia tehtäviä ei ole tehty. Opiskelija ei yllä arviointikriteerien mukaiselle tyydyttävälle tasolle. (not translated)

  Satisfactory

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  -käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
  -etsiä tietoa eri tietolähteistä
  -raportoida
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  -toimia ryhmän jäsenenä
  -suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
  - toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
  - noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä (not translated)

  Good

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  - käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
  - koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
  - raportoida sovitulla tavalla
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  - toimia tavoitteellisesti ryhmässä
  - suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
  - perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti (not translated)

  Excellent

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  - käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
  - vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
  - raportoida ja viestiä ammattimaisesti
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  - edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
  - hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
  - toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
  - suunnitella ja arvioida toimintaansa eettiset näkökulmat huomioiden (not translated)

•   Customer Relationship Management A9126-3003 29.08.2019-16.10.2019  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - build and develop customer relationships
  - manage customer relationships

  ---

  Name of lecturer(s)

  Anne Turunen

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Recommended or required reading

  Bergström, S. ja Leppänen, A. 2014: Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita Publishing. (soveltuvin osin)
  Grönroos,C. 2010: Palvelujen johtaminen ja markkinointi. Helsinki: WSOYPro. (soveltuvin osin: ss. 46-73, 174-220)
  Hellman, K., Peuhkurinen, E. ja Raulas, M. 2005. Asiakasjohtamisen käsikirja. Juva: WSOY.
  muu tunneilla ja Optimassa jaettava aineisto, erityisesti lähiopetukseen valmistavat videot (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  29.08.2019 - 16.10.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Anne Turunen

  Further information for students

  Opintojakson keskeinen sisältö:
  •Erilaiset asiakas- ja kumppanuussuhteet
  •Asiakassuhdemarkkinointi
  •Asiakaslupaus ja arvonluonti
  •Asiakkuuden elinkaari
  •Asiakkuuksien hallinnan perusprosessit
  •Asiakaskannattavuus (not translated)

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  H-5

  Completion alternatives

  HOTin lisäksi itsenäinen suoritus mahdollinen ja sovittavissa opettajan kanssa. (not translated)

  Work placement(s)

  Asiakkuuksien tarkastelu omien asiakkuuksien kautta (not translated)

  Assessment criteria

  Opintojakson kaikkia tehtäviä ei ole tehty. Opiskelija ei yllä arviointikriteerien mukaiselle tyydyttävälle tasolle. (not translated)

  Satisfactory

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  -käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
  -etsiä tietoa eri tietolähteistä
  -raportoida
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  -toimia ryhmän jäsenenä
  -suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
  - toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
  - noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä (not translated)

  Good

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  - käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
  - koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
  - raportoida sovitulla tavalla
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  - toimia tavoitteellisesti ryhmässä
  - suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
  - perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti (not translated)

  Excellent

  AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
  - käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
  - vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
  - raportoida ja viestiä ammattimaisesti
  AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
  - toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
  RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
  - edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
  - hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
  - toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
  - suunnitella ja arvioida toimintaansa eettiset näkökulmat huomioiden (not translated)

•   Developing Service Systems A9146-3003 21.10.2019-20.12.2019  10 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - develop service processes as a part of a service system
  - evaluate and develop service production
  - plan and develop customer-oriented services
  - act as a superior in service production

  ---

  Name of lecturer(s)

  Henry Lybäck

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  21.10.2019 - 20.12.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Small group(s)

  • Ryhmä 2A (Size: 20. Open university: 0.)
  • Ryhmä 2B (Size: 20. Open university: 0.)

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Tuula Kuivanen, Henry Lybäck, Anikó Lehtinen

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

•   Developing Service Systems A9146-3001 19.08.2019-20.10.2019  10 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - develop service processes as a part of a service system
  - evaluate and develop service production
  - plan and develop customer-oriented services
  - act as a superior in service production

  ---

  Name of lecturer(s)

  Henry Lybäck

  Mode of delivery

  60% Face-to-face, 40% Distance learning

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  19.08.2019 - 20.10.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Seats

  0 - 25

  Small group(s)

  • Ryhmä 1A (Size: 20. Open university: 0.)
  • Ryhmä 1B (Size: 20. Open university: 0.)

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Tuula Kuivanen, Anikó Lehtinen, Henry Lybäck

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  R&D proportion

  6 credits

  Virtual proportion

  4 credits

•   Placement 2 R0004-3003 01.08.2019-31.12.2019  15 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - evaluate his/her competencies and the requirements of working life
  - develop and deepen his/her business competencies
  - develop the business operations of an organization as a member of a professional team
  - establish personal working life connections and act in networks
  - evaluate his/her competencies and their development
  - plan his/her study path and career

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2019 - 31.12.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Tuula Kuivanen, Päivi Mantere

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  R&D proportion

  8 credits

•   Research and Development Methods R0184-3070 01.01.2020-31.07.2020  5 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - choose the proper methods for development project and give reasons for these choices
  - collect empirical data and analyse it
  - interpret empirical results and make conclusions based on empirical results
  - recognizes the ethical point of view of the research and development work
  - evaluate the reliability and validity of research
  - apply the principles of research communication orally and in writing
  - draw up and interpret research and development reports

  ---

  Name of lecturer(s)

  Mervi Niemelä

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.01.2020 - 31.07.2020

  Enrollment date

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Research and Development Methods R0184-3047 17.09.2019-17.12.2019  5 credits  (MKA218KA) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - choose the proper methods for development project and give reasons for these choices
  - collect empirical data and analyse it
  - interpret empirical results and make conclusions based on empirical results
  - recognizes the ethical point of view of the research and development work
  - evaluate the reliability and validity of research
  - apply the principles of research communication orally and in writing
  - draw up and interpret research and development reports

  ---

  Name of lecturer(s)

  Mervi Niemelä

  Mode of delivery

  60% Face-to-face, 40% Distance learning

  Recommended or required reading

  Heikkilä, T. 2014 (tai 2008). Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.
  Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. 2015 (tai vanhempi vuoteen 2009 asti).Tutki ja kirjoita. Helsinki:Tammi.
  Hirsjärvi S. ja Hurme H. 2014. Tutkimushaastattelu. Helsinki. Gaudeamus
  Tuomi J. ja Sarajärvi A. 2013. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Helsinki. Tammi
  Vilkka H. 2006. Tutki ja havainnoi. Tammi. Helsinki
  Vilkka, H. 2007. Tutki ja mittaa. Määrällisen tutkimuken perusteet. Helsinki: Tamm
  Muu kirjallisuus tarkentuu opintojakson aikana. (not translated)

  Planned learning activities and teaching methods

  Opintojaksoon kuuluu lähiopetuskertoja ja ohjausta sekä itsenäistä työskentelyä. (not translated)

  Assessment methods and criteria

  Arvioinnissa sovelletan loppuvaiheen opiskelijan arviointikriteerejä.
  Tehtävät arvioidaan numeerisesti T1-K5. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  17.09.2019 - 17.12.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218KA

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä

  Further information for students

  Suunnittele ajankäyttösi niin, että pääset osallistumaan opintojakson lähikerroille. (not translated)

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Virtual proportion

  2 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Completion alternatives

  Ei koske tätä opintojaksoa. (not translated)

  Work placement(s)

  Laadullinen tutkimusote ja määrällinen tutkimusote. (not translated)

•   Research and Development Methods R0184-3048 06.09.2019-16.12.2019  5 credits  (MKA218KN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - choose the proper methods for development project and give reasons for these choices
  - collect empirical data and analyse it
  - interpret empirical results and make conclusions based on empirical results
  - recognizes the ethical point of view of the research and development work
  - evaluate the reliability and validity of research
  - apply the principles of research communication orally and in writing
  - draw up and interpret research and development reports

  ---

  Name of lecturer(s)

  Mervi Niemelä

  Mode of delivery

  60% Face-to-face, 40% Distance learning

  Recommended or required reading

  Heikkilä, T. 2014 (tai 2008). Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.
  Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. 2015 (tai vanhempi vuoteen 2009 asti).Tutki ja kirjoita. Helsinki:Tammi.
  Hirsjärvi S. ja Hurme H. 2014. Tutkimushaastattelu. Helsinki. Gaudeamus
  Tuomi J. ja Sarajärvi A. 2013. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Helsinki. Tammi
  Vilkka H. 2006. Tutki ja havainnoi. Tammi. Helsinki
  Vilkka, H. 2007. Tutki ja mittaa. Määrällisen tutkimuken perusteet. Helsinki: Tamm
  Muu kirjallisuus tarkentuu opintojakson aikana. (not translated)

  Planned learning activities and teaching methods

  Opintojaksoon kuuluu lähiopetuskertoja ja ohjausta sekä itsenäistä työskentelyä. (not translated)

  Assessment methods and criteria

  Arvioinnissa sovelletan loppuvaiheen opiskelijan arviointikriteerejä.
  Tehtävät arvioidaan numeerisesti T1-K5. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  06.09.2019 - 16.12.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218KN

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä

  Further information for students

  Suunnittele ajankäyttösi niin, että pääset osallistumaan opintojakson lähikerroille. (not translated)

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Virtual proportion

  2 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Completion alternatives

  Ei koske tätä opintojaksoa. (not translated)

  Work placement(s)

  Laadullinen tutkimusote ja määrällinen tutkimusote. (not translated)

•   Service Innovations A9145-3001 19.08.2019-31.12.2019  10 credits  (MKA218KA) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - carry out an innovation project applying the newest existing knowledge and service innovation and design methods
  - work in multisectoral projects
  - apply creative problem-solving and develop working methods

  ---

  Name of lecturer(s)

  Marjaana Salomaa

  Mode of delivery

  80% Face-to-face, 20% Distance learning

  Recommended or required reading

  Esimerkiksi:
  Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät.
  Knapp, J., Zeratsky, J.,Kowitz, B. 2016. Sprint: How to Solve Big Problems and test new ideas in Just Five Days. Simon & Schuster Paperbacks.
  Laurea Finna: https://laurea.finna.fi/Record/laurus.88555 (e-book available)
  Miettinen, S.; Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services with Innovative Methods.
  Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an evolving field (http://stefan-moritz.com/_files/Practical%20Access%20to%20Service%20Design.pdf)
  Ojasalo, K., Moilanen, T.; Ritalahti, J. (2014). Kehittämistyön menetelmät. Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
  Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G.; Smith, A. How to create products & services customers want. Get started with Value Propostion Design, USA, Wiley.
  Solatie, J.; Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus hyötykäyttöön.
  The future of service business innovations. Tekes 2010.
  Stickdorn M., Hormes M., Lawrence A. & Schneider J. 2018. This is service design doing: A Practitioners’ Handbook. O’Reilly.
  Laurea Finna: https://laurea.finna.fi/Record/laurus.90507 (e-book available)
  Tuulaniemi, J. (2011). Palvelumuotoilu Talentum (not translated)

  Planned learning activities and teaching methods

  Jaksolle osallistumisen edellytys on jakson kirjallisuuslähteisiin tutustuminen, ennakkotehtävän tekeminen ja palauttaminen ennen jakson alkua. Lisätietoa tehtävästä ja sen palauttamisesta toimitetaan jaksolle hyväksytyille.
  Opintojaksolla perehdytään palvelumuotoiluprosessiin ja -menetelmiin sekä toteutetaan palvelumuotoiluprojekti soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja SID-menetelmiä.
  Opintojaksolla työskennellään pienryhmissä ja sovelletaan luovaa ongelmanratkaisua sekä kehitetään työtapoja.
  Opiskelijaryhmät tuottavat toimeksiantajalle palvelukonseptin vuorovaikutuksessa toimeksiantajan kanssa.
  Opintojakson opetus ja ohjaus tapahtuu pääasiassa lähtiopetuksen yhteydessä.
  Opintojakon ohjauksen viestiväylänä käytetään optiman viestiväylää. Pienryhmät sopivat keskenään oman ryhmänsä viestintätavat.
  Opintojakso vaatii itsenäistä työskentelyotetta ja sitoutumista pienryhmän toimintaan. (not translated)

  Assessment methods and criteria

  Arviointikriteereinä ovat:
  1. Yrittäjäosaaminen
  2. Työkaluosaaminen
  3. Palvelumuotoiluosaaminen
  4. Asiakasempatiaosaaminen
  5. Testausosaaminen
  Arvioinnissa huomioidaan erityisesti kehittämisprojekti ja siinä työskentely:
  • hankkeen luovuus ja uutuusarvo
  • työelämän tai hankkeen asiakkaan arviointi
  • aktiivinen osallistuminen hanketyöhön ja kontaktitunneille sekä hankeraportointi
  • käytettyjen soveltavan tki- toiminnan työvälineiden ja menetelmien haltuunotto ja käyttäminen
  • tiimin itsearviointi tuotoksesta
  • itsearviointi ja vertaisarviointi työskentelystä
  Opintojakso arvioidaan arviointiasteikolla 1-5. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma/tiimiin ajattelu ja kehittyminen. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  19.08.2019 - 31.12.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218KA

  Teacher(s)

  Anne Turunen, Marjaana Salomaa

  Further information for students

  Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä viikottain. Lähitapaamisia on lähes joka toinen viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksissä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi toisen opintojakson kanssa päällekkäin. Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituskerralla ja ovat palauttaneet ennakkotehtävän, joka lähetetään opintojakson opiskelijoille sähköpostitse. Opetusaika lähipäivinä on maanantaisin klo 9-15. (not translated)

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  R&D proportion

  5 credits

  Virtual proportion

  2 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Completion alternatives

  Sovitaan erikseen opintojakson opettajien kanssa. (not translated)

  Work placement(s)

  Toimeksiantaja Visit Espoo / Espoo Marketing Oy
  Opintojaksolla opetellaan käyttämään uusia innovointimenetelmiä ja perehdytään palvelumuotoiluprosessiin tuottamalla palvelukonsepti toimeksiantajalle vuorovaikutuksessa toimeksiantajan ja oman pienryhmän kanssa. Palvelukonsepti tuotetaan toimeksiantajalle. Kehittämishanke esitellään opintojakson alussa. (not translated)

  Exam schedule

  Aloituskerta 9.9. (not translated)

  Students use of time and load

  10 op = 270 tuntia
  Lähiopetus: 56 tuntia
  Itsenäinen opiskelu ja ryhmätyöskentely: 214 tuntia (not translated)

  Content periodicity

  • kehittämistarpeen määrittely
  • kontekstin ja tietämysperustan luonti
  • kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
  • työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä (not translated)

  Assessment criteria

  Satisfactory

  Opiskelija osaa:
  * Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa perehtyneensä tietoperustaan.
  * Toimia ohjattuna asianmukaisesti.
  * Käyttää opittuja tekniikoita ja malleja.
  * Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon.
  * Toimia ryhmän jäsenenä ja tavoitesuhteisesti.
  * Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti. (not translated)

  Good

  Opiskelija osaa:
  * Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla.
  * Selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä.
  * Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja.
  * Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa.
  * Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti.
  * Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti. (not translated)

  Excellent

  Opiskelija osaa:
  * Käyttää asiantuntevasti ja systemaattisesti ammattikäsitteitä.
  * Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla.
  * Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista.
  * Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa.
  * Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti.
  * Edistää ryhmän toimintaa. (not translated)

•   Service Innovations A9145-3002 18.09.2019-18.12.2019  10 credits  (MKA218KN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - carry out an innovation project applying the newest existing knowledge and service innovation and design methods
  - work in multisectoral projects
  - apply creative problem-solving and develop working methods

  ---

  Name of lecturer(s)

  Henry Lybäck

  Mode of delivery

  70% Face-to-face, 30% Distance learning

  Recommended or required reading

  Schneider, J. & Stickdorn, M. 2011. This is service design thinking: basics - tools - cases. BIS Publishers. Amsterdam. Julkaistu myös E-kirjana http://laurea.finna.fi/Record/laurus.74054
  Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Helsinki: Talentum. Julkaistu myös E-kirjana http://www-ellibslibrary-com.nelli.laurea.fi/book/978-952-14-1688-0
  Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. 2014. Value proposition design: how to create products and services customers want. New Jersey: Hoboken, John Wiley & Sons Inc. Julkaistu myös E-kirjana https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2670000000592458
  Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. 2014. Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan. Helsinki: WSOY.
  http://libguides.laurea.fi/c.php?g=224541&p=3296882 (not translated)

  Planned learning activities and teaching methods

  Projektitoimeksiantajan antaman kehityshankkeen suunnittelu, toteutus ja arviointi palvelumuotoilun prosessia hyödyntäen.
  Palvelukonseptin ideoinnissa käytetään hyödyksi
  yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun menetelmiä:
  Lean Service Creation
  Benchmarking
  Haastattelu
  Havainnointi
  Persoonat
  Asiakaspolku
  Value Proposition Canvas
  Trend Canvas
  Business Model Canvas
  Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä viikoittain. Lähitapaamisia on joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksessä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi toisen opintojakson kanssa päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt, hylätään suoritus). Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituksessa ke 18.9.2019 klo 9-15. Opetusaika on keskiviikkoisin klo 9-15. (not translated)

  Assessment methods and criteria

  Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
  •toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa kehittämistyön- ja palvelumuotoilunmenetelmistä
  •työskennellä monialaisissa projekteissa
  •soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää innovatiivisia työtapoja
  Arviointikriteereinä ovat:
  1. Yrittäjäosaaminen
  2. Työkaluosaaminen
  3. Palvelumuotoiluosaaminen
  4. Asiakasempatiaosaaminen
  5. Testausosaaminen
  Opintojakso arvioidaan arviointiasteikolla 1-5. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma/tiimiin ajattelu ja kehittyminen. (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  18.09.2019 - 18.12.2019

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218KN

  Seats

  0 - 35

  Teacher(s)

  Miia Vakkuri, Henry Lybäck

  Further information for students

  Lisätietoja: Vastuuopettaja Henry Lybäck
  henry.lyback@laurea.fi (not translated)

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  R&D proportion

  10 credits

  Virtual proportion

  3 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Work placement(s)

  Opintojaksolla kehitämme X yrityksen palveluliiketoimintaa. (not translated)

  Students use of time and load

  1 opintopiste vastaa keskimäärin 27 tuntia opiskelijan tekemää työtä. (not translated)

•   Service Innovations A9145-3003 01.01.2020-31.07.2020  10 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - carry out an innovation project applying the newest existing knowledge and service innovation and design methods
  - work in multisectoral projects
  - apply creative problem-solving and develop working methods

  ---

  Name of lecturer(s)

  Miia Vakkuri

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.01.2020 - 31.07.2020

  Enrollment date

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 10 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Miia Vakkuri, Henry Lybäck

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Service-oriented Swedish A9132-3011 01.05.2020-31.08.2020  5 credits  (MKA218KN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - communicate in Swedish both orally and in writing in the service field
  - develop interaction skills in service-oriented work
  - communicate in Swedish at least at the skill level B 1.2. of the European Framework and pass the civil service language proficiency certificate in oral and written Swedish with a Good or Satisfactory grade

  Further information

  Opintojakso kuuluu pakollisena ydinopintoihin niille, joiden koulusivistyskieli on suomi. Opintojakson perusteella opiskelijalle tulee arviointi opintojaksoille 00634 Ruotsin kielen suullinen taito ja 00635 Ruotsin kielen kirjallinen taito sekä tutkintotodistuksen liitteeseen arviointi toisen kotimaisen kielen suullisesta ja kirjallisesta taidosta. (not translated)

  ---

  Name of lecturer(s)

  Ulla Kaukola

  Mode of delivery

  80% Face-to-face, 20% Distance learning

  Recommended or required reading

  opettaja ilmoittaa materiaalin Optimassa (not translated)

  Planned learning activities and teaching methods

  yhteinen opintojakso liiketalous + matkailu- ja palveluliiketoiminta (not translated)

  Assessment methods and criteria

  valtakunnalliset ruotsin osaamisen arviointikriteerit, ovat Optimassa (not translated)

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.05.2020 - 31.08.2020

  Enrollment date

  30.03.2020 - 05.04.2020

  Number of ECTS credits allocated

  • 5 credits

  Group(s)

  • MKA218KN

  Seats

  15 - 20

  Teacher(s)

  Ulla Kaukola

  Further information for students

  - (not translated)

  Unit, in charge

  Laurea university of applied sciences

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Virtual proportion

  1 credits

  Evaluation scale

  H-5

  Completion alternatives

  osallistuminen kirjalliseen ja suulliseen tenttiin (not translated)

  Work placement(s)

  - (not translated)

  International connections

  - (not translated)

  Students use of time and load

  1 op = 27 tuntia opiskelijan työtä (not translated)

  Content periodicity

  - (not translated)

•   Thesis R0045-MKA1911 03.09.2019-12.06.2020  15 credits  (MKA217SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - present justified suggestions for development in relation to working life
  - conceptualize phenomena related to working life based on research results
  - use proper research and development methods in order to produce new knowledge
  - act in development projects cooperatively and in a responsible manner with working life and other partners
  - evaluate his/her own activities and solutions critically
  - understand concepts in an extensive scale and present topics logically and based on arguments

  ---

  Mode of delivery

  54% Face-to-face, 46% Distance learning

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  03.09.2019 - 12.06.2020

  Enrollment date

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA217SN

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä, Sirkka Antinluoma, Miia Vakkuri

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  R&D proportion

  15 credits

  Virtual proportion

  7 credits

•   Thesis R0045-3073 01.01.2020-31.12.2020  15 credits  (MKA218KN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - present justified suggestions for development in relation to working life
  - conceptualize phenomena related to working life based on research results
  - use proper research and development methods in order to produce new knowledge
  - act in development projects cooperatively and in a responsible manner with working life and other partners
  - evaluate his/her own activities and solutions critically
  - understand concepts in an extensive scale and present topics logically and based on arguments

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.01.2020 - 31.12.2020

  Enrollment date

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA218KN

  Teacher(s)

  Marjo Pääskyvuori, Marjaana Salomaa, Petri Miinalainen, Heidi Vähänikkilä

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Thesis R0045-3080 01.01.2020-31.07.2020  15 credits  (MKA218KA) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - present justified suggestions for development in relation to working life
  - conceptualize phenomena related to working life based on research results
  - use proper research and development methods in order to produce new knowledge
  - act in development projects cooperatively and in a responsible manner with working life and other partners
  - evaluate his/her own activities and solutions critically
  - understand concepts in an extensive scale and present topics logically and based on arguments

  ---

  Name of lecturer(s)

  Marjo Pääskyvuori

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.01.2020 - 31.07.2020

  Enrollment date

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA218KA

  Teacher(s)

  Marjo Pääskyvuori, Marjaana Salomaa, Petri Miinalainen, Heidi Vähänikkilä

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Unit location

  Laurea Leppävaara

  Evaluation scale

  Approved/Failed

Academic year 2020 - 2021

•   Career Planning: Working Life Competences R0182-3055 01.08.2020-31.12.2020  1 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - describe the meaning of his/her general working life competences in the world of work
  - apply for a job using a portfolio amongst other things
  - apply his/her knowledge of employee rights and responsibilities for his/her employment

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2020 - 31.12.2020

  Enrollment date

  18.05.2020 - 24.05.2020

  Number of ECTS credits allocated

  • 1 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Tuula Kuivanen, Päivi Mantere

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Evaluation scale

  Approved/Failed

•   Thesis R0045-3074 01.08.2020-31.12.2020  15 credits  (MKA218SN) +-
  Learning outcomes of the course

  The student is able to
  - present justified suggestions for development in relation to working life
  - conceptualize phenomena related to working life based on research results
  - use proper research and development methods in order to produce new knowledge
  - act in development projects cooperatively and in a responsible manner with working life and other partners
  - evaluate his/her own activities and solutions critically
  - understand concepts in an extensive scale and present topics logically and based on arguments

  ---

  Mode of delivery

  Face-to-face

  Language of instruction

  Finnish

  Timing

  01.08.2020 - 31.12.2020

  Enrollment date

  18.05.2020 - 24.05.2020

  Number of ECTS credits allocated

  • 15 credits

  Group(s)

  • MKA218SN

  Teacher(s)

  Leila Jaakkola, Mervi Niemelä, Sirkka Antinluoma, Miia Vakkuri

  Unit, in charge

  Laurea Leppävaara, service

  Programme(s)

  MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)

  Evaluation scale

  Approved/Failed