Please select the curriculum by the start year of studies and track.
Miia Vakkuri
20% Face-to-face, 80% Distance learning
The student is able to
•use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
•analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
•make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
•make business decisions in groups
English
22.10.2019 - 03.12.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
0 - 36
Jami Riihihuhta, Miia Vakkuri
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
1 credits
4 credits
H-5
Miia Vakkuri
20% Face-to-face, 80% Distance learning
The student is able to
•use planning, analysis and decision-making tools and techniques in strategic planning
•analyse financial statements and different kinds of business reports and use them as a basis for decisions
•make business decisions in various business contexts and consider the multidimensional aspects of these decisions
•make business decisions in groups
English
03.09.2019 - 15.10.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
0 - 36
Jami Riihihuhta, Miia Vakkuri
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
1 credits
4 credits
H-5
Tuula Kuivanen
Face-to-face
Oheismateriaaleista on koottu vinkit opintojakson Optima-työtilaan, jonne pääset opinnon alkaessa. (not translated)
Opintojakson aikana teet urasuunnitelman joko työntekijänä tai yrittäjänä ja hiot työnhakutaitojasi sekä tarkastelet omia verkostojasi. Opintojakso on ohjauksellinen ja sen aikana käydään kummankin lukukauden aikana HOPS-keskustelu opettajatuutorin kanssa. Ohjauksen tehtävä on herättää ajattelemaan erilaisia vaihtoehtoja, ei antaa valmiita ratkaisuja.Ohjattavana olet vastuussa omista päätöksistäsi ja urasi suunnasta. HOPS-keskustelut käydään joko henkilökohtaisesti tai tavoitteellisissa pienryhmissä. Opintojakson aikana saat opettajatuutorilta myös neuvontaa opintojen käytänteisiin liittyen
Opintojakson aikana tiedottamisessa voidaan käyttää myös Optimaa muiden viestintäkanavien lisäksi, joten varmistathan, että sallit järjestelmästä tulevat viestit. Henkilökohtaisissa asioissa voit olla yhteydessä sähköpostitse, puhelimitse tai sopia tapaamisen. (not translated)
Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että suorituksen perusteella tehtäväkohtaiset osaamistavoitteet täyttyvät. Tehtävissä tulee näkyä perehtyminen aiheeseen sekä oma ajattelu. (not translated)
Finnish
19.08.2019 - 30.06.2020
13.05.2019 - 26.05.2019
Tuula Kuivanen, Päivi Mantere
Toteutussuunnitelmaa täsmennetään vielä ennen opintojen alkua. Asioiden käsittelyssä on tarkoituksenmukaista hyödyntää eri tapahtumia, jotka eivät näy toteutuksen aikatauluissa. (not translated)
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
Approved/Failed
Optimassa kerrotun ohjeistuksen mukaisesti. (not translated)
Optimassa kerrotun aikataulun mukaisesti (not translated)
Arvio työtuntien jakautumisesta opintojaksolla (yhteensä keskimäärin 54h):
- Urasuunnittelu ja siihen liittyvä ohjaus sekä tilaisuudet (15-20 h)
- Työnhakutaitojen hiominen (15-20 h)
- Verkostojen rakentaminen ja hyödyntäminen (8 h)
- HOPS-keskustelut ja niihin valmistautuminen (4 h)
- Muu ohjaukselliseen toimintaan osallistuminen (5 h) (not translated)
Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma ajattelu. (not translated)
Marjaana Salomaa
Face-to-face
Finnish
28.08.2019 - 20.12.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
Marjaana Salomaa, Kaija Meriläinen
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
Distance learning
The work space of the study unit in Optima contains a collection of tips for supplementary material. You will be granted access to this work space at the beginning of the study unit.
During the study unit, you will compile a sample portfolio focusing on your general workplace competences for your job search. Additionally, perspectives on the employee´s rights and obligations are analysed in relation to your own situation. The purpose of the study unit is provide guidance, and thus it includes a discussion on the personal study plan with the tutor teacher in both semesters. The purpose of the guidance is to make you think about different options, not to give complete solutions. As a student receiving guidance you are responsible for your own decisions and the direction of your career. The discussions on the study plan are conducted either in person or in goal-oriented small groups. During the study unit, the tutor teacher will also give guidance on practices related to studying.
Optima will be used for communication during the study unit so it is important to make sure that you give permission for all messages from the system. In order for the guidance, advise and communication in the study unit to work smoothly, please use the conversation area in Optima for all questions and matters that do not require personal communication with the lecturer. In personal matters, you can contact the lecturer by email or phone or arrange to meet him or her.
Finnish
28.01.2020 - 31.07.2020
25.11.2019 - 01.12.2019
15 - 30
Leila Jaakkola, Henry Lybäck
The implementation plan will be specified before the beginning of the studies. It is useful to take advantage of the different events not listed in the implementation schedules when processing matters.
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
1 credits
Approved/Failed
Estimated distribution of working hours during the study unit (total on average 27 hrs
- Demonstration of one´s own workplace competences using a portfolio (10 hrs)
- Revision of the rights and obligations in working life (5 hrs)
- Discussions on the personal study plan and preparation for them (4 hrs)
- Participation in other guidance activities (8 hrs)
The study unit is assessed as a Pass or a Fail. A pass requires that you complete the assignments according to the given timetable, demonstrating your familiarisation with the subject as well as your own thinking.
Mervi Niemelä
Face-to-face
Finnish
01.01.2020 - 31.07.2020
25.11.2019 - 01.12.2019
Mervi Niemelä, Minna Fred
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
Approved/Failed
Anne Turunen
Face-to-face
Bergström, S. ja Leppänen, A. 2014: Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita Publishing. (soveltuvin osin)
Grönroos,C. 2010: Palvelujen johtaminen ja markkinointi. Helsinki: WSOYPro. (soveltuvin osin: ss. 46-73, 174-220)
Hellman, K., Peuhkurinen, E. ja Raulas, M. 2005. Asiakasjohtamisen käsikirja. Juva: WSOY.
muu tunneilla ja Optimassa jaettava aineisto, erityisesti lähiopetukseen valmistavat videot (not translated)
Finnish
25.10.2019 - 09.12.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
Anne Turunen
Opintojakson keskeinen sisältö:
•Erilaiset asiakas- ja kumppanuussuhteet
•Asiakassuhdemarkkinointi
•Asiakaslupaus ja arvonluonti
•Asiakkuuden elinkaari
•Asiakkuuksien hallinnan perusprosessit
•Asiakaskannattavuus (not translated)
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
H-5
HOTin lisäksi itsenäinen suoritus mahdollinen ja sovittavissa opettajan kanssa. (not translated)
Asiakkuuksien tarkastelu omien asiakkuuksien kautta (not translated)
Opintojakson kaikkia tehtäviä ei ole tehty. Opiskelija ei yllä arviointikriteerien mukaiselle tyydyttävälle tasolle. (not translated)
AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
-käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
-etsiä tietoa eri tietolähteistä
-raportoida
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
- toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
-toimia ryhmän jäsenenä
-suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
- noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä (not translated)
AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
- käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
- koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
- raportoida sovitulla tavalla
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
- toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
- toimia tavoitteellisesti ryhmässä
- suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti (not translated)
AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
- käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
- vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
- raportoida ja viestiä ammattimaisesti
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
- toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
- edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
- hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
- toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
- suunnitella ja arvioida toimintaansa eettiset näkökulmat huomioiden (not translated)
Anne Turunen
Face-to-face
Bergström, S. ja Leppänen, A. 2014: Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita Publishing. (soveltuvin osin)
Grönroos,C. 2010: Palvelujen johtaminen ja markkinointi. Helsinki: WSOYPro. (soveltuvin osin: ss. 46-73, 174-220)
Hellman, K., Peuhkurinen, E. ja Raulas, M. 2005. Asiakasjohtamisen käsikirja. Juva: WSOY.
muu tunneilla ja Optimassa jaettava aineisto, erityisesti lähiopetukseen valmistavat videot (not translated)
Finnish
29.08.2019 - 16.10.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
Anne Turunen
Opintojakson keskeinen sisältö:
•Erilaiset asiakas- ja kumppanuussuhteet
•Asiakassuhdemarkkinointi
•Asiakaslupaus ja arvonluonti
•Asiakkuuden elinkaari
•Asiakkuuksien hallinnan perusprosessit
•Asiakaskannattavuus (not translated)
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
H-5
HOTin lisäksi itsenäinen suoritus mahdollinen ja sovittavissa opettajan kanssa. (not translated)
Asiakkuuksien tarkastelu omien asiakkuuksien kautta (not translated)
Opintojakson kaikkia tehtäviä ei ole tehty. Opiskelija ei yllä arviointikriteerien mukaiselle tyydyttävälle tasolle. (not translated)
AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
-käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
-etsiä tietoa eri tietolähteistä
-raportoida
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
- toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
-toimia ryhmän jäsenenä
-suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
- noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä (not translated)
AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
- käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
- koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
- raportoida sovitulla tavalla
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
- toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
- toimia tavoitteellisesti ryhmässä
- suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti (not translated)
AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
- käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
- vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
- raportoida ja viestiä ammattimaisesti
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
- toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
- edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
- hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
- toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
- suunnitella ja arvioida toimintaansa eettiset näkökulmat huomioiden (not translated)
Henry Lybäck
Face-to-face
Finnish
21.10.2019 - 20.12.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
Leila Jaakkola, Tuula Kuivanen, Henry Lybäck, Anikó Lehtinen
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Henry Lybäck
60% Face-to-face, 40% Distance learning
Finnish
19.08.2019 - 20.10.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
0 - 25
Leila Jaakkola, Tuula Kuivanen, Anikó Lehtinen, Henry Lybäck
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
6 credits
4 credits
Face-to-face
Finnish
01.08.2019 - 31.12.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
Tuula Kuivanen, Päivi Mantere
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
8 credits
Mervi Niemelä
60% Face-to-face, 40% Distance learning
Heikkilä, T. 2014 (tai 2008). Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.
Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. 2015 (tai vanhempi vuoteen 2009 asti).Tutki ja kirjoita. Helsinki:Tammi.
Hirsjärvi S. ja Hurme H. 2014. Tutkimushaastattelu. Helsinki. Gaudeamus
Tuomi J. ja Sarajärvi A. 2013. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Helsinki. Tammi
Vilkka H. 2006. Tutki ja havainnoi. Tammi. Helsinki
Vilkka, H. 2007. Tutki ja mittaa. Määrällisen tutkimuken perusteet. Helsinki: Tamm
Muu kirjallisuus tarkentuu opintojakson aikana. (not translated)
Opintojaksoon kuuluu lähiopetuskertoja ja ohjausta sekä itsenäistä työskentelyä. (not translated)
Arvioinnissa sovelletan loppuvaiheen opiskelijan arviointikriteerejä.
Tehtävät arvioidaan numeerisesti T1-K5. (not translated)
Finnish
17.09.2019 - 17.12.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
Leila Jaakkola, Mervi Niemelä
Suunnittele ajankäyttösi niin, että pääset osallistumaan opintojakson lähikerroille. (not translated)
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
2 credits
H-5
Ei koske tätä opintojaksoa. (not translated)
Laadullinen tutkimusote ja määrällinen tutkimusote. (not translated)
Mervi Niemelä
60% Face-to-face, 40% Distance learning
Heikkilä, T. 2014 (tai 2008). Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.
Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. 2015 (tai vanhempi vuoteen 2009 asti).Tutki ja kirjoita. Helsinki:Tammi.
Hirsjärvi S. ja Hurme H. 2014. Tutkimushaastattelu. Helsinki. Gaudeamus
Tuomi J. ja Sarajärvi A. 2013. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Helsinki. Tammi
Vilkka H. 2006. Tutki ja havainnoi. Tammi. Helsinki
Vilkka, H. 2007. Tutki ja mittaa. Määrällisen tutkimuken perusteet. Helsinki: Tamm
Muu kirjallisuus tarkentuu opintojakson aikana. (not translated)
Opintojaksoon kuuluu lähiopetuskertoja ja ohjausta sekä itsenäistä työskentelyä. (not translated)
Arvioinnissa sovelletan loppuvaiheen opiskelijan arviointikriteerejä.
Tehtävät arvioidaan numeerisesti T1-K5. (not translated)
Finnish
06.09.2019 - 16.12.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
Leila Jaakkola, Mervi Niemelä
Suunnittele ajankäyttösi niin, että pääset osallistumaan opintojakson lähikerroille. (not translated)
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
2 credits
H-5
Ei koske tätä opintojaksoa. (not translated)
Laadullinen tutkimusote ja määrällinen tutkimusote. (not translated)
Mervi Niemelä
Face-to-face
Heikkilä, T. 2014 (tai 2008). Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.
Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. 2015 (tai vanhempi vuoteen 2009 asti).Tutki ja kirjoita. Helsinki:Tammi.
Hirsjärvi S. ja Hurme H. 2014. Tutkimushaastattelu. Helsinki. Gaudeamus
Tuomi J. ja Sarajärvi A. 2013. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Helsinki. Tammi
Vilkka H. 2006. Tutki ja havainnoi. Tammi. Helsinki
Vilkka, H. 2007. Tutki ja mittaa. Määrällisen tutkimuken perusteet. Helsinki: Tamm
Muu kirjallisuus tarkentuu opintojakson aikana. (not translated)
Opintojaksoon kuuluu lähiopetuskertoja ja ohjausta sekä itsenäistä työskentelyä. (not translated)
Arvioinnissa sovelletan loppuvaiheen opiskelijan arviointikriteerejä.
Tehtävät arvioidaan numeerisesti T1-K5. (not translated)
Finnish
20.01.2020 - 12.06.2020
25.11.2019 - 01.12.2019
Leila Jaakkola, Mervi Niemelä
Suunnittele ajankäyttösi niin, että pääset osallistumaan opintojakson lähikerroille. (not translated)
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
H-5
Ei koske tätä opintojaksoa. (not translated)
Laadullinen tutkimusote ja määrällinen tutkimusote. (not translated)
Marjaana Salomaa
80% Face-to-face, 20% Distance learning
Esimerkiksi:
Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät.
Knapp, J., Zeratsky, J.,Kowitz, B. 2016. Sprint: How to Solve Big Problems and test new ideas in Just Five Days. Simon & Schuster Paperbacks.
Laurea Finna: https://laurea.finna.fi/Record/laurus.88555 (e-book available)
Miettinen, S.; Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services with Innovative Methods.
Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an evolving field (http://stefan-moritz.com/_files/Practical%20Access%20to%20Service%20Design.pdf)
Ojasalo, K., Moilanen, T.; Ritalahti, J. (2014). Kehittämistyön menetelmät. Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G.; Smith, A. How to create products & services customers want. Get started with Value Propostion Design, USA, Wiley.
Solatie, J.; Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus hyötykäyttöön.
The future of service business innovations. Tekes 2010.
Stickdorn M., Hormes M., Lawrence A. & Schneider J. 2018. This is service design doing: A Practitioners’ Handbook. O’Reilly.
Laurea Finna: https://laurea.finna.fi/Record/laurus.90507 (e-book available)
Tuulaniemi, J. (2011). Palvelumuotoilu Talentum (not translated)
Jaksolle osallistumisen edellytys on jakson kirjallisuuslähteisiin tutustuminen, ennakkotehtävän tekeminen ja palauttaminen ennen jakson alkua. Lisätietoa tehtävästä ja sen palauttamisesta toimitetaan jaksolle hyväksytyille.
Opintojaksolla perehdytään palvelumuotoiluprosessiin ja -menetelmiin sekä toteutetaan palvelumuotoiluprojekti soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja SID-menetelmiä.
Opintojaksolla työskennellään pienryhmissä ja sovelletaan luovaa ongelmanratkaisua sekä kehitetään työtapoja.
Opiskelijaryhmät tuottavat toimeksiantajalle palvelukonseptin vuorovaikutuksessa toimeksiantajan kanssa.
Opintojakson opetus ja ohjaus tapahtuu pääasiassa lähtiopetuksen yhteydessä.
Opintojakon ohjauksen viestiväylänä käytetään optiman viestiväylää. Pienryhmät sopivat keskenään oman ryhmänsä viestintätavat.
Opintojakso vaatii itsenäistä työskentelyotetta ja sitoutumista pienryhmän toimintaan. (not translated)
Arviointikriteereinä ovat:
1. Yrittäjäosaaminen
2. Työkaluosaaminen
3. Palvelumuotoiluosaaminen
4. Asiakasempatiaosaaminen
5. Testausosaaminen
Arvioinnissa huomioidaan erityisesti kehittämisprojekti ja siinä työskentely:
• hankkeen luovuus ja uutuusarvo
• työelämän tai hankkeen asiakkaan arviointi
• aktiivinen osallistuminen hanketyöhön ja kontaktitunneille sekä hankeraportointi
• käytettyjen soveltavan tki- toiminnan työvälineiden ja menetelmien haltuunotto ja käyttäminen
• tiimin itsearviointi tuotoksesta
• itsearviointi ja vertaisarviointi työskentelystä
Opintojakso arvioidaan arviointiasteikolla 1-5. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma/tiimiin ajattelu ja kehittyminen. (not translated)
Finnish
19.08.2019 - 31.12.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
Anne Turunen, Marjaana Salomaa
Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä viikottain. Lähitapaamisia on lähes joka toinen viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksissä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi toisen opintojakson kanssa päällekkäin. Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituskerralla ja ovat palauttaneet ennakkotehtävän, joka lähetetään opintojakson opiskelijoille sähköpostitse. Opetusaika lähipäivinä on maanantaisin klo 9-15. (not translated)
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
5 credits
2 credits
H-5
Sovitaan erikseen opintojakson opettajien kanssa. (not translated)
Toimeksiantaja Visit Espoo / Espoo Marketing Oy
Opintojaksolla opetellaan käyttämään uusia innovointimenetelmiä ja perehdytään palvelumuotoiluprosessiin tuottamalla palvelukonsepti toimeksiantajalle vuorovaikutuksessa toimeksiantajan ja oman pienryhmän kanssa. Palvelukonsepti tuotetaan toimeksiantajalle. Kehittämishanke esitellään opintojakson alussa. (not translated)
Aloituskerta 9.9. (not translated)
10 op = 270 tuntia
Lähiopetus: 56 tuntia
Itsenäinen opiskelu ja ryhmätyöskentely: 214 tuntia (not translated)
• kehittämistarpeen määrittely
• kontekstin ja tietämysperustan luonti
• kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
• työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä (not translated)
Opiskelija osaa:
* Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa perehtyneensä tietoperustaan.
* Toimia ohjattuna asianmukaisesti.
* Käyttää opittuja tekniikoita ja malleja.
* Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon.
* Toimia ryhmän jäsenenä ja tavoitesuhteisesti.
* Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti. (not translated)
Opiskelija osaa:
* Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla.
* Selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä.
* Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja.
* Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa.
* Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti.
* Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti. (not translated)
Opiskelija osaa:
* Käyttää asiantuntevasti ja systemaattisesti ammattikäsitteitä.
* Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla.
* Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista.
* Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa.
* Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti.
* Edistää ryhmän toimintaa. (not translated)
Henry Lybäck
70% Face-to-face, 30% Distance learning
Schneider, J. & Stickdorn, M. 2011. This is service design thinking: basics - tools - cases. BIS Publishers. Amsterdam. Julkaistu myös E-kirjana http://laurea.finna.fi/Record/laurus.74054
Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Helsinki: Talentum. Julkaistu myös E-kirjana http://www-ellibslibrary-com.nelli.laurea.fi/book/978-952-14-1688-0
Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. 2014. Value proposition design: how to create products and services customers want. New Jersey: Hoboken, John Wiley & Sons Inc. Julkaistu myös E-kirjana https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2670000000592458
Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. 2014. Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan. Helsinki: WSOY.
http://libguides.laurea.fi/c.php?g=224541&p=3296882 (not translated)
Projektitoimeksiantajan antaman kehityshankkeen suunnittelu, toteutus ja arviointi palvelumuotoilun prosessia hyödyntäen.
Palvelukonseptin ideoinnissa käytetään hyödyksi
yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun menetelmiä:
Lean Service Creation
Benchmarking
Haastattelu
Havainnointi
Persoonat
Asiakaspolku
Value Proposition Canvas
Trend Canvas
Business Model Canvas
Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä viikoittain. Lähitapaamisia on joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksessä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi toisen opintojakson kanssa päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt, hylätään suoritus). Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituksessa ke 18.9.2019 klo 9-15. Opetusaika on keskiviikkoisin klo 9-15. (not translated)
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
•toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa kehittämistyön- ja palvelumuotoilunmenetelmistä
•työskennellä monialaisissa projekteissa
•soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää innovatiivisia työtapoja
Arviointikriteereinä ovat:
1. Yrittäjäosaaminen
2. Työkaluosaaminen
3. Palvelumuotoiluosaaminen
4. Asiakasempatiaosaaminen
5. Testausosaaminen
Opintojakso arvioidaan arviointiasteikolla 1-5. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma/tiimiin ajattelu ja kehittyminen. (not translated)
Finnish
18.09.2019 - 18.12.2019
13.05.2019 - 26.05.2019
0 - 35
Miia Vakkuri, Henry Lybäck
Lisätietoja: Vastuuopettaja Henry Lybäck
henry.lyback@laurea.fi (not translated)
Laurea university of applied sciences
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
10 credits
3 credits
H-5
Opintojaksolla kehitämme X yrityksen palveluliiketoimintaa. (not translated)
1 opintopiste vastaa keskimäärin 27 tuntia opiskelijan tekemää työtä. (not translated)
Miia Vakkuri
90% Face-to-face, 10% Distance learning
Schneider, J. & Stickdorn, M. 2011. This is service design thinking: basics - tools - cases. BIS Publishers. Amsterdam. Julkaistu myös E-kirjana http://laurea.finna.fi/Record/laurus.74054
Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Helsinki: Talentum. Julkaistu myös E-kirjana http://www-ellibslibrary-com.nelli.laurea.fi/book/978-952-14-1688-0
Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. 2014. Value proposition design: how to create products and services customers want. New Jersey: Hoboken, John Wiley & Sons Inc. Julkaistu myös E-kirjana https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2670000000592458
Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. 2014. Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan. Helsinki: WSOY.
http://libguides.laurea.fi/c.php?g=224541&p=3296882 (not translated)
Projektitoimeksiantajan antaman kehityshankkeen suunnittelu, toteutus ja arviointi palvelumuotoilun prosessia hyödyntäen.
Palvelukonseptin ideoinnissa käytetään hyödyksi
yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun menetelmiä:
Lean Service Creation
Benchmarking
Haastattelu
Havainnointi
Persoonat
Asiakaspolku
Value Proposition Canvas
Trend Canvas
Business Model Canvas
Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä viikoittain. Lähitapaamisia on joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksessä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi toisen opintojakson kanssa päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt, hylätään suoritus). Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituksessa ke 22.1.2020 klo 9-15. Lähiopetusaika on keskiviikkoisin klo 9-15. (not translated)
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
•toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa kehittämistyön- ja palvelumuotoilunmenetelmistä
•työskennellä monialaisissa projekteissa
•soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää innovatiivisia työtapoja
Arviointikriteereinä ovat:
1. Yrittäjäosaaminen
2. Työkaluosaaminen
3. Palvelumuotoiluosaaminen
4. Asiakasempatiaosaaminen
5. Testausosaaminen
Opintojakso arvioidaan arviointiasteikolla 1-5. Hyväksytyn suorituksen edellytys on tehtävien tekeminen annetussa aikataulussa siten, että niistä näkyy perehtyminen aiheeseen sekä oma/tiimiin ajattelu ja kehittyminen. (not translated)
Finnish
29.01.2020 - 20.05.2020
25.11.2019 - 01.12.2019
0 - 35
Miia Vakkuri, Henry Lybäck
Lisätietoja:
Henry Lybäck
henry.lyback@laurea.fi
Miia Vakkuri
miia.vakkuri@laurea.fi (not translated)
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
10 credits
1 credits
H-5
Opintojaksolla kehitämme X yrityksen palveluliiketoimintaa. (not translated)
1 opintopiste vastaa keskimäärin 27 tuntia opiskelijan tekemää työtä. (not translated)
54% Face-to-face, 46% Distance learning
Finnish
03.09.2019 - 12.06.2020
13.05.2019 - 26.05.2019
Leila Jaakkola, Mervi Niemelä, Sirkka Antinluoma, Miia Vakkuri
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
15 credits
7 credits
Face-to-face
Tarkentuu opinnäytetyöprosessia tehdessä. (not translated)
Lähikerrat ovat Leppävaaran kampuksella tiistai-iltapäivisin, tarkempi opintojakson aikataulu on Optimassa. Toteutus vaatii paljon työskentelyä myös itsenäisesti. (not translated)
Opinnäytetyön arvioinnin kriteerit ovat opiskelijoiden intrassa, Linkissä, kohdassa opinnäytetyö (not translated)
Finnish
21.01.2020 - 31.12.2020
25.11.2019 - 01.12.2019
Marjo Pääskyvuori, Annukka Korvenranta, Marjaana Salomaa, Petri Miinalainen, Heidi Vähänikkilä
Opinnäytetyön tekeminen edellyttää ohjauksiin osallistumista, pakollisia ohjauksia on noin 3-4 kertaa/ työ. Ohjausaikoja on tarjolla tiistai-iltapäivisin.
Opinnäytetyötä ei ole mahdollista tehdä täysin itsenäisesti, ilman ohjausta. (not translated)
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
15 credits
Approved/Failed
Jokaisella opinnäytetyöllä tulee olla toimeksiantaja. Opinnäytetyöprosessin alussa opiskelija sopii toimeksiantajan kanssa tarkemmin työn tekemisestä ja toimeksiantajan roolista. (not translated)
Opinnäytetyöprosessin orientaatio ja aloitus on tiistaina 21.1.2020 klo 12.30 alkaen.
Ohjausaikoja on tarjolla tiistai-iltapäivisin. (not translated)
Opinnäytetyö on työmäärältään noin 400 tuntia opiskelijan työtä. Opinnäytetyö on mahdollista saada valmiiksi puolen vuoden aikana, mikäli oman ajan käyttö sallii intensiivisen työskentelyn. (not translated)
Opinnäytetyö alkaa ideoinnilla ja aiheanalyysin tekemisellä. Tämän jälkeen tehdään suunnitelma, joka esitetään seminaarissa. Opinnäytetyöprosessin loppuvaiheessa on työstä arvioiva seminaari. (not translated)
Face-to-face
Tarkentuu opinnäytetyöprosessia tehdessä. (not translated)
Ohjaus- ja yhteistyöksentely torstai-iltapäivisin zoomissa klo 12.30-15.00
Toteutus vaatii paljon työskentelyä myös itsenäisesti. (not translated)
Opinnäytetyön arvioinnin kriteerit ovat opiskelijoiden intrassa, Linkissä, kohdassa opinnäytetyö (not translated)
Finnish
01.04.2020 - 31.10.2020
16.04.2020 - 17.05.2020
Sirkka Antinluoma, Päivi Mantere
Opinnäytetyön tekeminen edellyttää ohjauksiin osallistumista, pakollisia ohjauksia on noin 3-4 kertaa/ työ.
Opinnäytetyötä ei ole mahdollista tehdä täysin itsenäisesti, ilman ohjausta. (not translated)
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
15 credits
Approved/Failed
Jokaisella opinnäytetyöllä tulee olla toimeksiantaja. Opinnäytetyöprosessin alussa opiskelija sopii toimeksiantajan kanssa tarkemmin työn tekemisestä ja toimeksiantajan roolista. (not translated)
Opinnäytetyöprosessin orientaatio ja aloitus on to 16.4.2020
Ohjausaikoja on tarjolla torstai iltpaäivisin (not translated)
Opinnäytetyö on työmäärältään noin 400 tuntia opiskelijan työtä. Opinnäytetyö on mahdollista saada valmiiksi puolen vuoden aikana, mikäli oman ajan käyttö sallii intensiivisen työskentelyn. (not translated)
Opinnäytetyö alkaa ideoinnilla ja aiheanalyysin tekemisellä. Tämän jälkeen tehdään suunnitelma, joka esitetään seminaarissa. Opinnäytetyöprosessin loppuvaiheessa on työstä arvioiva seminaari. (not translated)
Marjo Pääskyvuori
Face-to-face
Tarkentuu opinnäytetyöprosessia tehdessä. (not translated)
Lähikerrat ovat Leppävaaran kampuksella tiistai-iltapäivisin, tarkempi opintojakson aikataulu on Optimassa. Toteutus vaatii paljon työskentelyä myös itsenäisesti. (not translated)
Opinnäytetyön arvioinnin kriteerit ovat opiskelijoiden intrassa, Linkissä, kohdassa opinnäytetyö (not translated)
Finnish
21.01.2020 - 31.07.2020
25.11.2019 - 01.12.2019
Marjo Pääskyvuori, Annukka Korvenranta, Marjaana Salomaa, Petri Miinalainen, Heidi Vähänikkilä
Opinnäytetyön tekeminen edellyttää ohjauksiin osallistumista, pakollisia ohjauksia on noin 3-4 kertaa/ työ. Ohjausaikoja on tarjolla tiistai-iltapäivisin.
Opinnäytetyötä ei ole mahdollista tehdä täysin itsenäisesti, ilman ohjausta. (not translated)
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
15 credits
Approved/Failed
Jokaisella opinnäytetyöllä tulee olla toimeksiantaja. Opinnäytetyöprosessin alussa opiskelija sopii toimeksiantajan kanssa tarkemmin työn tekemisestä ja toimeksiantajan roolista. (not translated)
Opinnäytetyöprosessin orientaatio ja aloitus on tiistaina 21.1.2020 klo 12.30 alkaen.
Ohjausaikoja on tarjolla tiistai-iltapäivisin. (not translated)
Opinnäytetyö on työmäärältään noin 400 tuntia opiskelijan työtä. Opinnäytetyö on mahdollista saada valmiiksi puolen vuoden aikana, mikäli oman ajan käyttö sallii intensiivisen työskentelyn. (not translated)
Opinnäytetyö alkaa ideoinnilla ja aiheanalyysin tekemisellä. Tämän jälkeen tehdään suunnitelma, joka esitetään seminaarissa. Opinnäytetyöprosessin loppuvaiheessa on työstä arvioiva seminaari. (not translated)
Marjaana Salomaa
Face-to-face
Finnish
01.01.2020 - 31.12.2020
02.12.2019 - 31.12.2019
Marjaana Salomaa
MLA2 Palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish), MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Approved/Failed
Distance learning
Optima materiaali (not translated)
The implementation plan is available in Finnish.
Osaamisen arviointi perustuu opetussuunnitelmien tavoitekuvauksiin ja opinnon toteutussuunnitelmalla ilmoitettavaan arviointikriteeristöön (Laurean tutkintosääntö).
Opinnon arvioinnissa käytetään amk-tutkinto-opiskelijan osaamisen arviointikehikon vaatimustason I mukaisia kriteereitä:
AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
- vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
- raportoida ja viestiä ammattimaisesti
Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja tilanteita selittäessään
- koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
- raportoida sovitulla tavalla
Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja -tilanteita selittäessään
- etsiä tietoa eri tietolähteistä
- raportoida
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- ottaa vastuuta asiakkaan ja /tai yhteistyötahojen kanssa toimimisesta ja heidän tarpeisiinsa vastaamisesta
- ennakoida ohjaustarpeitaan
Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- toimia ammatillisesti asiakkaiden ja/tai yhteistyötahojen kanssa ja tunnistaa heidän tarpeensa
- osallistua ohjaukseen ja hyödyntää sitä
Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- toimia ryhmän jäsenenä
- suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- toimia turvallisesti ja ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
- noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä
RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
- hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
- toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
- suunnitella ja arvioida toimintaansa turvallisuus ja/tai eettiset näkökulmat huomioiden
Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- toimia tavoitteellisesti ryhmässä
- suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- havaita turvallisuuteen liittyviä riskejä
- perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- toimia ryhmän jäsenenä
- suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- toimia turvallisesti ja ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
- noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä
[Jätä soveltuvilta osin:] Opiskelijan, joka ei ole suorittanut hyväksytyksi opintojakson läpäisemiseksi asetettuja tehtäviä tai tenttejä, tulee täydentää tai uusia suorituksensa opintojakson opettajan määrittelemällä tavalla ja opettajan määrittelemässä ajassa. Hylätyn tentin tai muun suorituksen voi uusia kaksi kertaa. Varsinaiseen tenttiin osallistumatta jättäminen lasketaan yhdeksi suorituskerraksi. (Laurean tutkintosääntö.)
Kaikkien Laurean toimijoiden odotetaan noudattavan hyviä tieteellisiä käytänteitä, joihin kuuluu asianmukainen lähteisiin viittaaminen. Perehdy ja kysy käytänteistä tarvittaessa. Kaikki opintotehtävät tehdään yksilötyönä, jollei tehtävässä ole muuta ohjeistettu. [Urkundin käytöstä tehtävien tarkistuksen yhteydessä opettaja kertoo erikseen.] (not translated)
Finnish
01.08.2020 - 31.12.2020
18.05.2020 - 24.05.2020
15 - 40
Tuula Kuivanen, Päivi Mantere
Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija. (Lauran tutkintosääntö.) Virtuaalitoteutuksilla voidaan edellyttää muunlaista aktiivisuuden osoitusta paikan vahvistamiseksi viikon sisällä toteutuksen alkamisesta (Opetuksesta vastavan vararehtorin päätös 7/2019). ” (not translated)
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
1 credits
1 credits
Approved/Failed
Laurean tutkintosäännön mukaisesti kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa moduulista tai opintojaksosta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa Linkistä.
[ (not translated)
tehtävien palautus optimaan ohjeiden mukaan (not translated)
Kansainvälisyys osana opintoja (not translated)
opintojakso on 1 opintopisteen laajuinen eli n. 27 tuntia (not translated)
Auttaa opiskelija löytämään paikkansa työelämässä (not translated)
74% Face-to-face, 26% Distance learning
Opinnäytetyöprosessiin kuuluu keskimäärin viisi ohjauskertaa, ohjaajien kanssa sovitulla tavalla.
Tämän lisäksi opinnäytetyöhön kuuluu aiheanalyysi, opinnäytetyösuunnitelman teko ja esittäminen seminaarissa sekä valmiin työn esittäminen arvioivassa seminaarissa, opiskelijakollegan työn opponointi ja kypsyysnäytteen teko.
Lähiopetuksessa opiskelevien ei ole mahdollista suorittaa koko toteutusta etänä. Verkkopainotteisen monimuotoryhmän toteutus on mahdollista tehdä etäopiskeluna verkossa.
Opinnäytetyöllä tulee aina olla toimeksiantajayritys. (not translated)
Opinnäytetyö arvioidaan Laurea-tason opinnäytetyökriteerien mukaan. (not translated)
Finnish
08.09.2020 - 31.05.2021
18.05.2020 - 24.05.2020
Leila Jaakkola, Mervi Niemelä, Miia Vakkuri, Sirkka Antinluoma
Laurea Leppävaara, service
MKA2 Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, Laurea Leppävaara (Finnish)
Laurea Leppävaara
15 credits
4 credits
H-5
