Spring 2018
| Search: | ECTS | 1 | 2 | 1S | 2A | 1 | 1 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Palveluajattelu ja palvelumuotoilu organisaation toiminnassa | 5 | ||||||
| 5 | 0 | 5 | 0 | 5 | 0 | ||
| ECTS credits per period / semester / academic year | 5 | 0 | 5 | 0 | 5 | 0 |
Due to the timing of optional and elective courses, credit accumulation per semester / academic year may vary.
Kokonaisuus muodostuu viidestä moduulista, jotka muodostavat kattavan kokonaisuuden siitä, miten organisaation toimintoja, palveluita ja liiketoimintaa voidaan kehittää asiakaskeskeisemmäksi palvelumuotoilun keinoin. Moduulit: Palvelumuotoilun perusteet ja palvelulogiikka, yhteiskehittäminen, asiakasymmärrys palvelumuotoilun ytimessä, ideointi ja ennakointi osana kehittämistä, palvelukonsepti ja arvonluonnin malli. (not translated)
