Asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen ja markkinointi (10op)
Opinnon tunnus R0026
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 10 op
Tavoitteet
Opiskelija
ymmärtää liiketoimintaprosessien merkityksen kannattavien asiakkuuksien johtamisessa.
osaa innovoida ja kehittää asiakaslähtöisiä tuotteita ja palveluja.
osaa huomioida erilaisten asiakkaiden tarpeet ja valita oikeat markkinointi- ja myyntitoimenpiteet eri kohderyhmille