Asiakaslähtöinen markkinointi (5op)
Opinnon tunnus A9137
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
Tavoitteet
Opiskelija osaa
- soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa
- arvioida asiakkaiden tarpeet ja valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri segmenteille
- luokitella asiakassuhteen eri vaiheet